圖文直播——

2023-08-04    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天，我們召開(kāi)“法治泰安·國(guó)泰民安”法治政府建設(shè)示范市創(chuàng)建系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)，邀請(qǐng)市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)趙波先生，市行政審批服務(wù)局公共服務(wù)科負(fù)責(zé)人齊海峰先生，市行政審批服務(wù)局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人鹿藝女士，市政務(wù)中心代辦服務(wù)科科長(zhǎng)李清文先生，介紹市行政審批服務(wù)局法治政府建設(shè)示范市創(chuàng)建相關(guān)工作情況，并回答記者提問(wèn)。

首先，請(qǐng)趙波先生介紹有關(guān)情況。

2023-08-04    10:01    趙波

各位媒體朋友們：

大家上午好！首先歡迎各位媒體朋友出席“法治泰安·國(guó)泰民安”法治政府建設(shè)示范市創(chuàng)建——行政審批專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，今年恰逢市行政審批服務(wù)局成立五周年，非常高興有這樣一次機(jī)會(huì)向大家介紹這五年來(lái)我局牢記囑托、奮勇?tīng)?zhēng)先、拼搏出彩的生動(dòng)實(shí)踐。首先，我代表局黨組，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持行政審批事業(yè)發(fā)展的媒體朋友和社會(huì)各界表示衷心的感謝！

眾所周知良好的營(yíng)商環(huán)境是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力，而法治就是最好的營(yíng)商環(huán)境，為此，市行政審批服務(wù)局持續(xù)提升法治供給能力，始終堅(jiān)持以法治思維引領(lǐng)改革、護(hù)航發(fā)展，始終把增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，始終堅(jiān)持市縣鄉(xiāng)村一體化發(fā)展思路，以“泰好辦·政先鋒”政務(wù)服務(wù)黨建品牌統(tǒng)領(lǐng)全市政務(wù)服務(wù)工作，努力營(yíng)造“泰好找、泰省事、泰快捷、泰滿(mǎn)意”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。先后榮獲全國(guó)巾幗文明崗、山東省人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體，打造的“泰好辦”政務(wù)服務(wù)品牌榮獲“山東知名品牌”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、堅(jiān)持思想引領(lǐng)，高位統(tǒng)籌法治建設(shè)工作

市行政審批服務(wù)局始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，解放思想，奮發(fā)進(jìn)取，加快建設(shè)法治政府。一是全面加強(qiáng)黨對(duì)法治政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。打造“泰好辦·政先鋒”泰安政務(wù)服務(wù)黨建品牌，將法治政府建設(shè)工作納入工作框架，實(shí)現(xiàn)集中領(lǐng)導(dǎo)、高效決策、統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌推進(jìn)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量法治工作。二是強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。成立法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在市直部門(mén)中率先構(gòu)建起“四級(jí)”法治建設(shè)工作格局，全面壓實(shí)各級(jí)負(fù)責(zé)人履行法治建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任，有效發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”推動(dòng)法治建設(shè)重要組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者作用，推動(dòng)全局法治建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，市委依法治市委員會(huì)對(duì)我局做法高度評(píng)價(jià)。

2023-08-04    10:04    趙波

二、堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，持續(xù)增強(qiáng)依法行政保障力

市行政審批服務(wù)局圍繞省市重大決策部署，圍繞行政審批工作持續(xù)發(fā)展，圍繞防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持依法全面正確履行政府職能，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)“放管服”改革與內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制的有機(jī)統(tǒng)一，以高質(zhì)量法治建設(shè)保障行政審批事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是依法行政制度供給顯著提升。聚焦行政審批、法制審核、能力提升等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，先后出臺(tái)了一批具有審批工作特色、務(wù)實(shí)管用的法治工作制度，打造依法行政內(nèi)控制度體系，全面壓縮自由裁量權(quán)，法治的引領(lǐng)、推動(dòng)、保障作用進(jìn)一步彰顯。二是依法行政工作機(jī)制全面建成。堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，嚴(yán)格落實(shí)重大行政決策程序、行政規(guī)范性文件法制審核程序，不斷提高行政決策質(zhì)量和效率；全面及時(shí)準(zhǔn)確主動(dòng)公開(kāi)行政執(zhí)法信息，行政執(zhí)法更加公開(kāi)透明；三是普法工作成效更加突出。健全干部隊(duì)伍學(xué)法用法機(jī)制，把法治教育納入工作人員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)的必訓(xùn)內(nèi)容，持續(xù)增強(qiáng)依法行政意識(shí)和專(zhuān)業(yè)執(zhí)法能力；嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制，在執(zhí)法實(shí)踐中深入開(kāi)展以案釋法和警示教育。四是涉訴涉議案件處置水平顯著增強(qiáng)。支持人民法院依法受理和審理行政案件，行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭率達(dá)100%；尊重并執(zhí)行人民法院生效裁判,不存在未履行法院生效裁判的情況；創(chuàng)新非訴糾紛解決機(jī)制，探索主動(dòng)治理、未訴先辦、跟蹤服務(wù)的行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解新路徑，2022年以來(lái)行政訴訟、行政復(fù)議零新增；五是行政執(zhí)法監(jiān)督工作體系提檔升級(jí)。全面實(shí)行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，建立了一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)行政執(zhí)法隊(duì)伍；打造統(tǒng)一收集、科學(xué)分類(lèi)、集中保存的案卷管理體系，定期組織案卷評(píng)查、抽查，以行政執(zhí)法案卷的全過(guò)程紀(jì)錄作用倒逼行政執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

三、堅(jiān)持法治護(hù)航，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)水平

市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)“放管服”改革要求，秉承”萬(wàn)事有解   凡事必解“的理念，持續(xù)擦亮“泰好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境大變革。在企業(yè)開(kāi)辦、建筑許可、政務(wù)服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面進(jìn)行創(chuàng)新攻堅(jiān)，企業(yè)開(kāi)辦“1545”服務(wù)模式持續(xù)深化，“一業(yè)一證”“證照通辦”等模式廣泛實(shí)施，制定的行業(yè)綜合許可規(guī)范成為全省辦事標(biāo)準(zhǔn)；外延式拓展企業(yè)全生命周期服務(wù)，構(gòu)建部門(mén)協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融合的市場(chǎng)主體服務(wù)新模式；“綠卡”制度迭代升級(jí)，保障各類(lèi)重大項(xiàng)目破解要素難題，加快落地開(kāi)工；化工和“兩高”項(xiàng)目審查機(jī)制不斷健全完善；工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革持續(xù)深化，審批服務(wù)效能不斷提升；“無(wú)證明城市”建設(shè)向縱深推進(jìn)，市縣兩級(jí)“無(wú)證明大廳”基本建成；電子證照證明社會(huì)應(yīng)用拓展至19個(gè)領(lǐng)域；政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”持續(xù)完善，在全省發(fā)揮示范引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用；“小美幫辦”服務(wù)品牌深入人心，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)代辦通力合作，服務(wù)群眾“零距離”；窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提升，將信用融入大廳管理，打造“共建共治共享”的政務(wù)服務(wù)綜合體；系統(tǒng)完善公共資源交易“數(shù)字見(jiàn)證”功能，全省首創(chuàng)“不見(jiàn)面錯(cuò)位評(píng)標(biāo)、分散評(píng)標(biāo)”模式。

各位媒體朋友，市行政審批服務(wù)局成立的五年，是舉旗定向、踐行習(xí)近平法治思想的五年，是立柱架梁、推動(dòng)全面依法行政的五年，是踔厲奮發(fā)、成就輝煌的五年，我們將立足新發(fā)展階段、落實(shí)新發(fā)展理念，深化行政審批體制改革，以法治思維和法治手段持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新，讓“泰好辦·政先鋒”品牌發(fā)揮更大的引領(lǐng)作用，助力泰安經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

謝謝大家！

2023-08-04    10:08    主持人

接下來(lái)，請(qǐng)各位記者朋友就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)時(shí)請(qǐng)先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2023-08-04    10:08    齊魯晚報(bào)

請(qǐng)問(wèn)市行政審批服務(wù)局是怎樣推動(dòng)“一規(guī)劃、兩方案”落地的？特別是如何推進(jìn)法治政府建設(shè)的？  

2023-08-04    10:08    鹿藝

　　謝謝你的提問(wèn)。制定“一規(guī)劃兩方案”是推進(jìn)我市法治建設(shè)的“四梁八柱”，標(biāo)志著全面依法治市的總體格局基本形成，開(kāi)啟了良法善治的新征程。我局逐年制定出臺(tái)《法治建設(shè)工作要點(diǎn)》等配套文件，將“一規(guī)劃兩方案”中各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到年度工作計(jì)劃中，目前總體推進(jìn)情況扎實(shí)有效，進(jìn)展順利。

　　在法治政府建設(shè)方面，我們根據(jù)全市統(tǒng)一安排部署，結(jié)合工作實(shí)際采取了一系列舉措：

1.依法全面履行政府職能。按照“職權(quán)法定”的原則全面梳理并公布行政許可事項(xiàng)清單，非行政許可審批事項(xiàng)全部取消，確?！扒鍐沃鉄o(wú)審批”；持續(xù)推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，事前線上線下向全社會(huì)全面公示行政執(zhí)法信息，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等辦事要素，事中嚴(yán)格落實(shí)雙人執(zhí)法，完善送達(dá)告知流程，事后及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)審批結(jié)果；完善審管銜接工作機(jī)制，審批結(jié)果主動(dòng)推送，監(jiān)管信息及時(shí)互通，確保審管“無(wú)縫”銜接。

2.完善依法行政制度體系。建立了以行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”為核心的“1+12”的行政審批內(nèi)控制度體系，隨著行政審批工作的發(fā)展不斷進(jìn)行完善；編印《審批服務(wù)法律法規(guī)匯編》叢書(shū)，涵蓋了我局行政執(zhí)法所依據(jù)的法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和行政規(guī)范性文件，共計(jì)9大部分、18冊(cè)、630萬(wàn)字、500余部，形成了我市行政審批領(lǐng)域最為系統(tǒng)和全面的基礎(chǔ)資料。

　　3.推進(jìn)行政決策科學(xué)化、民主化、法治化。涉及社會(huì)公眾切身利益的重要規(guī)劃、重大事項(xiàng)、制定行政規(guī)范性文件，全面落實(shí)行法制審核制度，認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)利益群體的意見(jiàn)建議，堅(jiān)持做好規(guī)范性文件清理工作，清除制度性障礙；全面推進(jìn)公職律師和法律顧問(wèn)制度，重大事項(xiàng)全部征求法律顧問(wèn)意見(jiàn)，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)的“專(zhuān)家”作用；2018年至今共計(jì)出具合法性審查意見(jiàn)300余次4000余條。

4.強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督。制定行政審批《服務(wù)指南》《業(yè)務(wù)手冊(cè)》“雙向規(guī)范”，加強(qiáng)審批工作標(biāo)準(zhǔn)化，全面壓縮自由裁量權(quán)，創(chuàng)新提出“零基礎(chǔ)雙向規(guī)范”，對(duì)內(nèi)編制內(nèi)部審查規(guī)范，對(duì)外編制服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)依法審批、明白辦事；全力提升檔案規(guī)范化管理水平，構(gòu)建“整、存、查”三位一體的檔案管理體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收集、科學(xué)分類(lèi)、集中保存，全面托清業(yè)務(wù)家底；深化行政執(zhí)法案卷集中評(píng)查工作，共開(kāi)展集中評(píng)查20余次，涉及案卷800余份，覆蓋100余項(xiàng)許可事項(xiàng)，有效促進(jìn)行政審批閉環(huán)管理。

5.依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛。全面建立非訴糾紛解決機(jī)制，成立省內(nèi)首家“民情企意工作室”對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患矛盾，通過(guò)主動(dòng)治理、未訴先辦等措施，解決引發(fā)行政糾紛的根源性問(wèn)題，真正用好“送上門(mén)的意見(jiàn)”；建立案前會(huì)議制度，把關(guān)證據(jù)材料、回溯審批過(guò)程、預(yù)判爭(zhēng)議焦點(diǎn)，積極做好涉訴涉議工作。

6.提高法治思維和依法行政能力。線下依托市民之家建立普法園地，對(duì)行政審批相關(guān)的基礎(chǔ)法律法規(guī)進(jìn)行普及，營(yíng)造濃厚法治氛圍；線上在“泰好辦”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“審批有說(shuō)法”專(zhuān)題普法欄目，定期更新法治知識(shí)，打造成為融合生動(dòng)鮮活實(shí)踐案例和嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)法治講堂的展示窗口；強(qiáng)化內(nèi)部法治能力提升，成立以來(lái)共組織法治類(lèi)培訓(xùn)50余次，培訓(xùn)人次超過(guò)1000人次，年均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20學(xué)時(shí)，現(xiàn)有行政執(zhí)法資格人員66名，占人員總數(shù)90%以上，基本實(shí)現(xiàn)“全員審批”，依法行政意識(shí)、依法行政水平顯著提高。

2023-08-04    10:13    泰安電視臺(tái)

剛才提到了市行政審批服務(wù)局建立了省內(nèi)首家“民情企意工作室”，能詳細(xì)介紹一下這方面的工作嗎？

2023-08-04    10:13    李清文

謝謝你的提問(wèn)。近年來(lái)，隨著社會(huì)法治意識(shí)的持續(xù)提升和依法行政工作的不斷加強(qiáng)，行政復(fù)議、行政應(yīng)訴數(shù)量逐年遞增，審批部門(mén)深刻認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)大廳是展示黨委政府形象的“一線窗口”，也是矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患的聚集地、放大器、交織點(diǎn)。為此我局始終堅(jiān)持把群眾呼聲作為“第一信號(hào)”，把群眾需求作為“第一選擇”，把群眾滿(mǎn)意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，將非訴糾紛解決作為工作的重中之重，

一是抓好政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處置工作。在各分廳設(shè)置駐廳專(zhuān)員，全面排查、掌握各分廳運(yùn)轉(zhuǎn)情況，重點(diǎn)抓好應(yīng)急事件處置，設(shè)立“溝通調(diào)解室”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)矛盾全程跟蹤處置，創(chuàng)建問(wèn)題閉環(huán)化解機(jī)制；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭+一線工作法，設(shè)立“局長(zhǎng)坐班”“辦不成事反映窗口”，每天一名局領(lǐng)導(dǎo)+一名工作人員坐班，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)群眾訴求，解難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，讓企業(yè)群眾釋放“情緒高壓”，今年以來(lái)通過(guò)“辦不成事反映窗口”為企業(yè)群眾解決的實(shí)際困難就達(dá)到了50件次。二是抓好隱患矛盾問(wèn)題處置工作。為解決企業(yè)群眾辦事過(guò)程中“急難愁盼”問(wèn)題，用好“送上門(mén)的意見(jiàn)”，市行政審批服務(wù)局成立了全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“民情企意工作室”，通過(guò)對(duì)12345熱線、8866000政務(wù)熱線、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”等渠道收集的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一收集、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一優(yōu)化、統(tǒng)一督導(dǎo)，逐案剖析高頻問(wèn)題，結(jié)合典型程度和處理難易程度實(shí)行“綠黃橙紅”預(yù)警。建立部門(mén)重點(diǎn)問(wèn)題化解聯(lián)席機(jī)制，實(shí)行集中研究、主動(dòng)治理、未訴先辦，高效解決企業(yè)群眾辦事難題，逐步提高重點(diǎn)問(wèn)題化解率、企業(yè)群眾滿(mǎn)意率、問(wèn)題結(jié)果賦能率，著力以更敏銳的視角聚焦社情民意、更務(wù)實(shí)的舉措解決急難愁盼，更真實(shí)的民聲檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)水平，真正做到以民情企意小切口撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)大變革。自成立以來(lái)，我市民情企意工作室已收集問(wèn)題12418件，其中咨詢(xún)求助類(lèi)12310件，服務(wù)投訴類(lèi)66件，意見(jiàn)建議類(lèi)6件，其他類(lèi)問(wèn)題36件。截止目前，12418件問(wèn)題事項(xiàng)已全部給予直接答復(fù)或轉(zhuǎn)辦，問(wèn)題處置率達(dá)100%。

2023-08-04    10:17    魯網(wǎng)

目前，市行政審批服務(wù)局在法治護(hù)航優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展方面有哪些成果？

2023-08-04    10:17    齊海峰

謝謝你的提問(wèn)。依法治國(guó)、依法行政是一個(gè)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境最直接的體現(xiàn)，近年來(lái)，在法治持續(xù)護(hù)航下，市行政審批服務(wù)局圓滿(mǎn)完成了市委市政府交予的各項(xiàng)工作，為我市高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

一是聚焦改革創(chuàng)新，流程精簡(jiǎn)辦事便捷。深化“1545”企業(yè)開(kāi)辦模式，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“半日結(jié)”。牽頭起草企業(yè)全生命周期集成服務(wù)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供全周期全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；深入推進(jìn)“雙全雙百”工程，線上專(zhuān)區(qū)打造公民身后一件事、退役軍人報(bào)道一件事等14個(gè)特色主題服務(wù)及物流一件事、水運(yùn)一件事等15個(gè)集成化服務(wù)；探索“就近辦”新模式，設(shè)立審批分局，拓展審批服務(wù)輻射半徑，寧陽(yáng)縣審批局寧東分局實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦和項(xiàng)目建設(shè)等133個(gè)事項(xiàng)就地可辦，新泰市、岱岳區(qū)、東平縣審批分局建設(shè)順利進(jìn)行。

二是聚焦流程再造，審批質(zhì)效大幅提升。建立健全企業(yè)全生命周期服務(wù)體系，建立服務(wù)“雙清單”，根據(jù)企業(yè)需求，線上線下提供便捷服務(wù)；將文旅、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、重點(diǎn)民生等項(xiàng)目納入“綠卡”保障范圍，2020年推出以來(lái)，先后跟蹤服務(wù)226個(gè)項(xiàng)目，總投資額3650.9億元，解決126個(gè)要素問(wèn)題；用好化工和“兩高”專(zhuān)班，把握好“關(guān)口”與“窗口”雙重作用，依法依規(guī)審查，服務(wù)保障有力；持續(xù)開(kāi)展“我為項(xiàng)目解難題”“先鋒服務(wù)進(jìn)國(guó)企”，主動(dòng)對(duì)接，上門(mén)服務(wù)，全力保障大項(xiàng)目快落地、快見(jiàn)效、快發(fā)展，2023年以來(lái)累計(jì)服務(wù)22次，解決項(xiàng)目實(shí)際困難35個(gè)。

三是聚焦一網(wǎng)通辦，政務(wù)服務(wù)便民利民。在全省率先提出創(chuàng)建“無(wú)證明大廳”，目前市縣兩級(jí)已完成“無(wú)證明大廳”創(chuàng)建，打造“無(wú)證明窗口”822個(gè)，全市11289個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)無(wú)證明辦理；高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)；構(gòu)建一站式辦理體系，建立“雙全雙百”“一件事一次辦”等服務(wù)專(zhuān)區(qū)，打造企業(yè)和個(gè)人全生命周期85個(gè)主題集成服務(wù)場(chǎng)景；推動(dòng)“泰好辦”微信小程序與“愛(ài)山東”APP深度融合，“愛(ài)山東”移動(dòng)端泰安分廳已接入1378項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可辦；482臺(tái)“泰好辦”自助服務(wù)終端覆蓋全市88個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，實(shí)現(xiàn)“自助申報(bào)、證明打印、便民查詢(xún)、自助繳費(fèi)、遠(yuǎn)程視頻直通、全市通辦”六大功能，打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

四是聚焦服務(wù)升級(jí)，嚴(yán)格管理提升服務(wù)質(zhì)量。建立“好差評(píng)”制度體系，發(fā)布3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將“好差評(píng)”融入辦事服務(wù)全生命周期，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效；做優(yōu)“小美幫辦”品牌，聚焦三個(gè)重點(diǎn)服務(wù)保障，強(qiáng)化市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)；開(kāi)展窗口服務(wù)提升行動(dòng)，與進(jìn)駐部門(mén)、窗口高效聯(lián)動(dòng)，打造“共建共治共享”工作局面；以嚴(yán)格的管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的有效提升。

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2023-08-04    10:21    主持人

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