圖文直播——

2021-09-29    16:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家下午好！

歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天，我們邀請(qǐng)?zhí)┥骄皡^(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任肖玉果同志，泰山景區(qū)安全應(yīng)急管理部部長(zhǎng)鞏恩奎同志、泰山景區(qū)文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展部部長(zhǎng)彭冠珺同志、泰山景區(qū)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心副主任李冬同志、市市場(chǎng)監(jiān)管局泰山景區(qū)分局局長(zhǎng)郇正玉同志、泰山景區(qū)票務(wù)運(yùn)營(yíng)中心黨委書記張繼亮同志，介紹國(guó)慶假日期間泰山景區(qū)旅游管理服務(wù)的相關(guān)工作情況，并回答記者提問(wèn)。

首先，請(qǐng)肖玉果主任介紹相關(guān)情況。

2021-09-29  16:01    肖玉果

2021年國(guó)慶長(zhǎng)假馬上就要到來(lái)，歡迎中外游客來(lái)泰山領(lǐng)略“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的豪邁氣概和“泰山安則四海皆安”的家國(guó)情懷。為全面落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，從嚴(yán)抓好常態(tài)化疫情防控，確保泰山國(guó)慶長(zhǎng)假旅游安全、文明、祥和、有序，現(xiàn)就國(guó)慶長(zhǎng)假旅游服務(wù)有關(guān)事宜提示如下。

一、游客最大承載量

根據(jù)有關(guān)的規(guī)定，按照“預(yù)留空間、確保安全”原則，結(jié)合泰山景區(qū)實(shí)際，確定今年國(guó)慶假日景區(qū)單日最大承載量為8.55萬(wàn)人、瞬時(shí)最大承載量為5.25萬(wàn)人、岱頂最大瞬時(shí)承載量為1.9萬(wàn)人、岱廟景區(qū)單日地最大承載量為3萬(wàn)人。

二、分時(shí)段限量預(yù)約購(gòu)票

線上預(yù)約購(gòu)票，請(qǐng)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)或美團(tuán)官網(wǎng)，在欄目線上預(yù)約購(gòu)票，也可現(xiàn)場(chǎng)掃描官方售票二維碼自助購(gòu)票。線上購(gòu)票成功后，直接刷購(gòu)票人的身份證，即可入園游覽。

假日期間，紅門游客中心、天外村游客中心、中天門客運(yùn)站24小時(shí)運(yùn)行；泰山桃花峪游客中心、桃花源客運(yùn)站、泰山景區(qū)游客換乘中心、中天門索道、桃花源索道每日6:00至18:00運(yùn)營(yíng)；后石塢索道每日8:30至16:00運(yùn)營(yíng)。以上的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，根據(jù)天氣、游客量等進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。

三、從嚴(yán)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施

嚴(yán)格執(zhí)行核驗(yàn)山東健康通行綠碼、測(cè)量體溫、實(shí)名預(yù)約登記、佩戴口罩、安全檢查等制度。入園時(shí)體溫高于37.3℃、無(wú)山東健康通行綠碼的人員暫不接待。

四、重點(diǎn)區(qū)域限量預(yù)約游覽

玉皇頂、拱北石、日觀峰、瞻魯臺(tái)等觀日出區(qū)域和碧霞祠、普照寺、王母池3處宗教活動(dòng)場(chǎng)所及岱廟、紅門宮、玉泉寺等院落式景點(diǎn)繼續(xù)實(shí)施限量預(yù)約游覽。請(qǐng)主動(dòng)配合工作人員分流疏導(dǎo)，尤其是觀日出結(jié)束后，山頂游客在同一時(shí)間集中下山，山頂?shù)?條分流道路將出現(xiàn)短時(shí)擁擠，請(qǐng)主動(dòng)避讓短時(shí)客流高峰。

五、依法理性維權(quán)

旅途中要科學(xué)設(shè)置心理預(yù)期，提前做好出行攻略，堅(jiān)決拒絕“逃票入園”“低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“誘導(dǎo)消費(fèi)”“黑車野導(dǎo)”等消費(fèi)陷阱。如遇到糾紛，請(qǐng)務(wù)必理性維權(quán)，不要采取過(guò)激地行為、不要激化矛盾，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線0538-96008888，我們將在第一時(shí)間維護(hù)您的合法權(quán)益。

如遇到天氣變化等不可抗拒的因素，景區(qū)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、服務(wù)的內(nèi)容等臨時(shí)調(diào)整，請(qǐng)密切關(guān)注景區(qū)官方通告和有關(guān)的提示，及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃，以免耽誤您的旅程。祝您在泰山度過(guò)一個(gè)放心、舒心、開心的國(guó)慶假期！

謝謝大家！

2021-09-29    16:05    主持人

下面，請(qǐng)各位記者朋友就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)時(shí)先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2021-09-29    16:05    大眾日?qǐng)?bào)

游客到泰山游覽，怎樣能快捷進(jìn)山游覽，需提前做哪些準(zhǔn)備？

2021-09-29    16:05    張繼亮

游客到泰山游覽需要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：

一是提前預(yù)約，泰山風(fēng)景區(qū)嚴(yán)格實(shí)行接待量控制（按照“預(yù)留空間、確保安全”原則，結(jié)合泰山景區(qū)實(shí)際，確定國(guó)慶假日景區(qū)單日最大承載量為8.55萬(wàn)人、景區(qū)瞬時(shí)最大承載量為5.25萬(wàn)人、岱頂最大瞬時(shí)承載量為1.9萬(wàn)人、岱廟景區(qū)單日最大承載量為3萬(wàn)人），并需實(shí)名分時(shí)段限量預(yù)約購(gòu)票。

門票車票預(yù)約。購(gòu)票請(qǐng)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票/購(gòu)買門票”或美團(tuán)官網(wǎng)“景點(diǎn)/門票”欄目線上預(yù)約購(gòu)票，也可現(xiàn)場(chǎng)掃描官方售票二維碼自助購(gòu)票，預(yù)約檢票入園的時(shí)段為：0:00—5:00、5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59，線上預(yù)約購(gòu)票每筆訂單最多可購(gòu)門票10張。

索道票預(yù)約。優(yōu)先推薦游客手機(jī)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票/購(gòu)買門票/泰山索道票”欄目或“泰山索道運(yùn)營(yíng)中心”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票”欄目或登錄“泰山索道”官網(wǎng)“線上購(gòu)票”欄目，也可在各索道站現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼，分4個(gè)時(shí)段限量預(yù)約購(gòu)買當(dāng)天的索道票。

二是帶好證件，攜帶本人二代身份證，已從網(wǎng)上購(gòu)票的，可直接刷身份證進(jìn)山游覽，未購(gòu)票的可在人工窗口購(gòu)票，刷身份證進(jìn)山。

三是調(diào)出山東健康通行碼，提前在手機(jī)上調(diào)出山東健康通行碼看是否是綠碼，山東健康通行碼為綠碼方可進(jìn)山游覽。

四是提前自檢，自檢有無(wú)景區(qū)禁止攜帶的物品，一是火紙香燭、火機(jī)火柴等火種；二是易燃易爆等危險(xiǎn)品；三是無(wú)人機(jī)、航模、熱氣球等低慢小航空器；四是帳篷等露營(yíng)設(shè)施；五是寵物（導(dǎo)盲犬除外）。相關(guān)物品請(qǐng)?zhí)崆霸谏较录拇妗?/span>

五是戴好口罩，進(jìn)入景區(qū)必需全程佩戴口罩。

2021-09-29    16:08    山東廣播電視臺(tái)

觀日出需要注意些什么？

2021-09-29    16:08    鞏恩奎

國(guó)慶期間，泰山日出時(shí)間大約在6：00左右。

建議大家一是提前預(yù)約觀日出地點(diǎn)，提前在手機(jī)上登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)預(yù)約觀日出地點(diǎn)；二是提前到達(dá)預(yù)約的觀日出地點(diǎn)；三是注意保暖，由于山上夜間溫度較低（十一假期大約5℃左右），建議游客自帶防寒衣物。由于疫情防控需要，景區(qū)內(nèi)的棉衣只賣不租，價(jià)格一般在50-200元之間。四是要文明，不要大聲喧嘩，不要攀爬樹木，禁止踩踏石刻文物等。五是注意安全，不要靠近懸崖等危險(xiǎn)地段，觀日出結(jié)束后，要配合工作人員的疏導(dǎo)，就近選擇返回路線。六是佩戴好口罩，保持一米距離。

如果提前在山頂住宿，因山頂?shù)馁e館接納人數(shù)有限需提前預(yù)訂好賓館。如果是夜爬泰山，需提前規(guī)劃好時(shí)間，由于登山盤道全長(zhǎng)約10公里、臺(tái)階7863余級(jí)，夜爬泰山約需5小時(shí)，請(qǐng)關(guān)注盤道外的登山里程提示牌。乘車、乘索道約需1小時(shí)（索道夜間不開放）。請(qǐng)廣大游客根據(jù)自己的需求和日出時(shí)間，及早安排游覽行程。為保護(hù)世界遺產(chǎn)原真性和生物多樣性，杜絕城市化、光污染，部分路段沒有設(shè)置路燈，建議夜登泰山的游客備好手電筒、手杖等設(shè)備。

2021-09-29    16:10    泰安日?qǐng)?bào)

私家車能進(jìn)山么，怎么停車？怎么換乘？

2021-09-29    16:10    彭冠珺

為保障交通安全、順暢，泰山風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行車輛封閉運(yùn)行管理，私家車不能進(jìn)入景區(qū)，游客需換乘景區(qū)客運(yùn)專線班車進(jìn)入景區(qū)。

關(guān)于停車和換乘的問(wèn)題：

1、預(yù)約進(jìn)山入口為天外村的，假日期間可將車輛停放于3個(gè)地點(diǎn)。一是泰山景區(qū)游客換乘中心停車場(chǎng)（位于泰安市政府東生態(tài)停車場(chǎng)，共710個(gè)免費(fèi)車位）。此停車場(chǎng)有客運(yùn)專線班車直達(dá)中天門。二是泰安市市政中心停車場(chǎng)（位于泰安市委市政府院內(nèi)，共1600個(gè)免費(fèi)車位），車輛停好后，到市政府東側(cè)的泰山景區(qū)游客換乘中心乘客運(yùn)專線班車直達(dá)中天門。上述兩個(gè)停車場(chǎng)國(guó)慶假日期間繼續(xù)對(duì)泰安市以外的車輛免費(fèi)開放。三是天外村停車場(chǎng)（收費(fèi)），停好車輛后走地下通道到天外村游客中心乘車直達(dá)中天門。

2、預(yù)約進(jìn)山入口為紅門的，可將車輛停放于紅門游客中心停車場(chǎng)、紅門停車場(chǎng)、虎山生態(tài)停車場(chǎng)（均為收費(fèi)停車場(chǎng)）。此路線為徒步登山路線，無(wú)換乘車輛。

3、預(yù)約進(jìn)山入口為桃花峪的，可將車輛停放于桃花峪停車場(chǎng)（收費(fèi)），可從桃花峪游客中心換乘景區(qū)客運(yùn)專線班車到桃花源。

4、預(yù)約游覽岱廟景點(diǎn)的游客，可將車輛停放于岱廟文化廣場(chǎng)停車場(chǎng)（岱廟北門停車場(chǎng)）、岱廟南門停車場(chǎng)（均為收費(fèi)停車場(chǎng)24小時(shí)營(yíng)業(yè)）。

5、游覽玉泉寺免費(fèi)景點(diǎn)的游客，一是停放于玉泉寺上停車場(chǎng)（共30個(gè)收費(fèi)停車位，車位較少，停滿后將暫停對(duì)外開放），二是停放到位于大津口鄉(xiāng)藕池村的玉泉寺下停車場(chǎng)（共334個(gè)收費(fèi)車位），下停車場(chǎng)至玉泉寺有擺渡車可供換乘，擺渡車運(yùn)營(yíng)時(shí)間為8:30—17:00（游客也可選擇徒步進(jìn)入玉泉寺景區(qū)）。

2021-09-29    16:13    大眾網(wǎng)

景區(qū)在疫情防控方面采取了哪些措施？

2021-09-29    16:13    李冬

在疫情防控方面，泰山景區(qū)主要采取了四項(xiàng)措施。一是嚴(yán)把“五道關(guān)口”。全力把好網(wǎng)絡(luò)實(shí)名購(gòu)票、山東健康通行綠碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)、一米線、佩戴口罩等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為游客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在游客中心、景區(qū)出入口、觀景平臺(tái)、停車場(chǎng)等醒目位置，利用各種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳，提醒游客佩戴口罩、“保持一米線”，避免形成區(qū)域性人群聚集。二是做好防疫消殺。全面落實(shí)“五加強(qiáng)七不宜”消毒制度，公共封閉區(qū)域保持空氣流通、自然通風(fēng)，每天至少進(jìn)行2次消毒；全面做好運(yùn)營(yíng)車輛、索道車廂的消毒工作；從嚴(yán)督導(dǎo)餐飲、住宿、超市等經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)衛(wèi)生防疫措施，確保游客飲食住宿安全。三是推行自助售檢票。推行“不接觸式”服務(wù)，游客自主身份驗(yàn)證、掃碼、電子支付購(gòu)票、刷證進(jìn)站，減少直接接觸。四是做好應(yīng)急準(zhǔn)備。完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，景區(qū)工作人員和所有經(jīng)營(yíng)人員已經(jīng)完成兩劑次疫苗接種，配備紅外線體溫檢測(cè)儀9臺(tái)、臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)8處、全科醫(yī)生8名，備足備齊測(cè)溫槍、消毒液、防護(hù)服、防疫口罩、專用垃圾箱等各類防疫物資，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、用得上。醫(yī)療救助、公安、應(yīng)急力量24小時(shí)備勤待命，確保遇有情況第一時(shí)間處置。

2021-09-29    16:15    泰山網(wǎng)

泰山岱頂區(qū)域的賓館飯店定價(jià)多少？游客如何預(yù)定？如果發(fā)生消費(fèi)糾紛如何處理？

2021-09-29    16:00    郇正玉

謝謝記者的提問(wèn)。

岱頂區(qū)域受自然條件和世界遺產(chǎn)保護(hù)規(guī)劃限制，賓館、飯店等商業(yè)設(shè)施較少，目前營(yíng)業(yè)的賓館有12家、床位 900余個(gè)，飯店 15家。根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定，賓館住宿、餐飲服務(wù)這類價(jià)格，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)。經(jīng)營(yíng)者主要考慮到租金、人工、運(yùn)輸和市場(chǎng)供求情況，依法自主確定商品和服務(wù)價(jià)格。市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法查處價(jià)格欺詐、坐地起價(jià)等違法違規(guī)行為。

關(guān)于岱頂賓館的預(yù)定，目前有一定規(guī)模的賓館可網(wǎng)絡(luò)預(yù)定，游客可以通過(guò)攜程、美團(tuán)等手機(jī)APP自主預(yù)定，旅游高峰期預(yù)定時(shí)間一般需提前2-4周，準(zhǔn)確信息請(qǐng)及時(shí)關(guān)注商家發(fā)布的信息。還有部分賓館規(guī)模較小、床位較少，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)銷售，住滿為止。從截至今天上午的客房預(yù)訂情況看，假日期間雙床標(biāo)準(zhǔn)間的最低價(jià)約300元/間、最高約為2000元/間。假日期間，客房?jī)r(jià)格會(huì)受天氣、供求關(guān)系等因素影響上下波動(dòng)。

如果游客在游玩過(guò)程中遇到價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、誘導(dǎo)消費(fèi)等方面問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必依法理性維權(quán)，先與商家溝通協(xié)商。協(xié)商不成，您只需收集好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打景區(qū)24小時(shí)咨詢服務(wù)電話0538-96008888，我們會(huì)第一時(shí)間回應(yīng)和解決，全力維護(hù)好游客的合法權(quán)益。我們泰山管委將始終恪守“決不讓游客受委屈”理念，盡最大努力讓廣大游客玩得放心、舒心、開心。

2021-09-29    16:18    泰安發(fā)布

景區(qū)在安全管控方面有哪些要求？能否帶無(wú)人機(jī)、帳篷等進(jìn)山呢？

2021-09-29    16:00    鞏恩奎

安全責(zé)任重于泰山，為確保游客安全、文物安全、森林防火安全，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定禁止攜帶火紙香燭、火機(jī)火柴等火種以及帳篷等露營(yíng)設(shè)施進(jìn)山，禁止吸煙用火、燃放煙花爆竹等，禁止自行攜帶無(wú)人機(jī)、航模、熱氣球等低慢小航空器進(jìn)入景區(qū)。相關(guān)物品請(qǐng)?jiān)谏较录拇?。為了確保游客人身安全，請(qǐng)沿正規(guī)游覽線路進(jìn)行游覽。

2021-09-29    16:00    主持人

記者提問(wèn)到此結(jié)束。大家如有其它需要采訪的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系泰山景區(qū)政策法規(guī)部范宏亮同志,聯(lián)系電話:5369978,手機(jī)：13563805815。

本次新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家！