圖文直播——

2024-10-22    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們召開“高效辦成一件事”系列新聞發(fā)布會第三場，邀請市衛(wèi)生健康委三級調(diào)研員王福義先生，市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任李剛先生，市衛(wèi)生健康委政策法規(guī)與體制改革科科長王篤寶先生，市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生與婦幼健康科負(fù)責(zé)人李振宇女士，介紹我市新生兒出生一件事實施情況，并回答記者提問。

首先，請王福義先生介紹有關(guān)情況。

2024-10-22    10:01    王福義

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！

首先，衷心感謝媒體朋友和社會各界長期以來對泰安市新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)工作的關(guān)心和支持。

根據(jù)國務(wù)院和省、市政府“高效辦成一件事”部署要求，市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市公安局、市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局、市行政審批服務(wù)局，精簡優(yōu)化新生兒出生后多事項辦理流程和申請材料，將需要多部門、多流程、多層級辦理的事項整合，推出了新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)。

下面，我就相關(guān)事項介紹如下：

一、堅持以人民為中心的發(fā)展理念，統(tǒng)籌優(yōu)化聯(lián)辦流程

我市每年出生新生兒2.3萬人左右，以往，新生兒家長為新生兒辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》、預(yù)防接種證、戶口登記、社會保障卡申領(lǐng)、生育醫(yī)療費用報銷、居民醫(yī)保登記、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記等事項需要“多處跑、來回跑”，辦理時間跨度大，準(zhǔn)備材料多。為此，市五部門主動跨前一步為民服務(wù)，聚焦群眾所需所想所盼，破除工作慣性、重構(gòu)辦理流程，研究制定印發(fā)了《泰安市優(yōu)化提升新生兒“出生一件事”集成服務(wù)工作實施方案》，在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和愛山東APP，開發(fā)了新生兒出生“一件事”主題模塊，將多部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通，實現(xiàn)了新生兒出生“一件事一次辦”。

以往，新生兒家長為新生兒辦理新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保登記、社會保障卡申領(lǐng)等業(yè)務(wù)時，至少需要到衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、社保等4個部門。改革后，新生兒家長只需在愛山東APP或山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集成辦專區(qū)，即可隨時申報，同時辦理所有業(yè)務(wù)。申報結(jié)果通過郵寄形式送達(dá)至申請人手中。集成辦理工作開展以來，需群眾提供申請材料由單件辦理9份減少至集成辦理3份，辦理環(huán)節(jié)由單件辦理6個減少為集成辦理2個，業(yè)務(wù)辦理時限由單件辦理8個工作日縮減至集成辦理4個工作日，群眾跑辦次數(shù)由3次減少為1次。極大降低了群眾的辦事成本，提高了新生兒出生業(yè)務(wù)的辦事效率

2024-10-22    10:04    王福義

二、強化數(shù)字賦能數(shù)據(jù)貫通，辦事“一表申請”“最多跑一次”

針對傳統(tǒng)事項辦理呈現(xiàn)“多系統(tǒng)、分批次”，辦事群眾跟著窗口跑，辦理效能不高等情況，我們深刻認(rèn)識系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通、后臺信息共享的重要性，新生兒出生“一件事”打通五部門系統(tǒng)，優(yōu)化去重7個事項的申請表和申請材料，推行共享數(shù)據(jù)自動調(diào)用、個性信息自行填報、申請表單自動生成。針對人口戶籍信息系統(tǒng)保密性強，婦幼健康信息系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)復(fù)雜等情況，各部門堅決破壁、聯(lián)合攻堅，順利與一體化政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)通共享，新生兒出生“一件事”實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一次提交、一網(wǎng)辦理”，全程線上聯(lián)辦，群眾辦事“最多跑一次”。

三、聚焦便民惠民利民，切實提升政務(wù)服務(wù)效能

新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)將為我市符合聯(lián)辦條件的新生兒家庭提供主題集成服務(wù)。新生兒母親通過刷臉實名登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“愛山東”APP，新生兒出生“一件事”主題模塊辦理聯(lián)辦事項。跟隨智能導(dǎo)引，了解新生兒出生后所需辦理的聯(lián)辦事項及辦事指南，填寫一張申請表單并上傳相應(yīng)材料電子版后，即可提交事項聯(lián)辦。實體證照可選擇物流寄送或線下自取，辦理情況全程可查詢，各環(huán)節(jié)辦理結(jié)果短信通知。聯(lián)辦中遇到的在線操作、材料準(zhǔn)備等問題，群眾均可通過各地咨詢熱線獲得解決，也可撥打0538-12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢反映。

截止9月底，已為群眾線上線下共集成辦理新生兒出生“一件事”6076件，最快一天辦結(jié)四證，群眾普遍反映“會用”“好用”“愿用”，體現(xiàn)了聯(lián)辦服務(wù)辦事有速度，服務(wù)有溫度。下一步，市衛(wèi)生健康委將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)平臺功能，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，不斷提升人民群眾獲得感和幸福感。

謝謝大家！

2024-10-22    10:08    主持人

接下來，請各位記者朋友就關(guān)心的問題進(jìn)行提問，提問時請先通報自己所在的媒體單位。

2024-10-22    10:08    山東廣播電視臺記者

根據(jù)《泰安市深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能的若干措施》，請問在推進(jìn)落實方面做了哪些安排部署?

2024-10-22  10:08    李剛

感謝這位記者朋友的提問。市衛(wèi)生健康委高度重視“高效辦成一件事”工作，認(rèn)真貫徹落實《泰安市深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能的若干措施》部署要求，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強整體設(shè)計，建立協(xié)同機(jī)制，整合服務(wù)資源，加快推動新生兒出生服務(wù)“一件事”辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化。一是整體規(guī)劃。通過對出生醫(yī)學(xué)證明信息管理系統(tǒng)與新生兒出生服務(wù)“一件事”功能設(shè)計上的整體規(guī)劃，在認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生健康委要求和學(xué)習(xí)相關(guān)地市成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，制定印發(fā)《泰安市優(yōu)化提升新生兒“出生一件事”集成服務(wù)工作實施方案》，進(jìn)一步協(xié)調(diào)部門合作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確目標(biāo)方向，推進(jìn)工作落實。二是明確要求。明確新生兒出生服務(wù)“一件事”由市衛(wèi)生健康部門牽頭組織實施，市公安、人社、醫(yī)保和行政審批部門配合落實。督促指導(dǎo)各級各相關(guān)部門強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)席會議、協(xié)同推進(jìn)等工作機(jī)制，堅持系統(tǒng)觀念、問題導(dǎo)向，推動出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保登記和社?？ㄉ觐I(lǐng)等事項“多表合一、一表申報”。三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對市、縣、鄉(xiāng)三級事項關(guān)鍵要素工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，確保事項同要素管理、無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，減輕基層的工作量，增強政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度，壓縮精簡辦事時限、跑動次數(shù)、材料件數(shù)等。

2024-10-22    10:11    泰安日報記者

請問我市是如何通過重塑流程和數(shù)據(jù)賦能，助力高效辦成新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)的？

2024-10-22    10:11    王篤寶

感謝這位記者朋友的提問?！案咝мk成一件事”是國務(wù)院及省政府、市政府進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)改革提檔升級的重大決策部署，市級有關(guān)部門主要為新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)提供了3個方面的助力：

一是以事項整合和數(shù)據(jù)共享為支撐，重塑新生兒出生“一件事”聯(lián)辦流程。全面整合新生兒出生“一件事”多個事項，優(yōu)化辦理流程，精簡歸并申請信息，推行共享數(shù)據(jù)自動調(diào)用、個性信息自行填報、申請表單自動生成，實現(xiàn)“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”。

二是以電子證照和電子印章為載體，推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。我們?yōu)槿兄a(chǎn)機(jī)構(gòu)提供電子簽章和《出生醫(yī)學(xué)證明》電子證照服務(wù)，所有數(shù)據(jù)通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)核驗，免于提交實體證照。

三是以“一網(wǎng)通辦”和“一窗受理”為媒介，實現(xiàn)線上線下聯(lián)辦服務(wù)深度融合。我們依托省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛山東”APP設(shè)立“高效辦成一件事”專區(qū)，在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”專窗，實現(xiàn)聯(lián)辦服務(wù)事項線上線下無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理，后續(xù)我們還將納入更多“套餐式”“場景式”服務(wù)，為群眾提供更好的政務(wù)服務(wù)體驗。

下一步，我們將做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳推廣工作，針對推廣應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改提升，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，不斷提升人民群眾獲得感和幸福感。謝謝！

2024-10-22    10:13    泰安電視臺記者

新生兒出生一件事聯(lián)辦服務(wù)中，《出生醫(yī)學(xué)證明》和《預(yù)防接種證明》的辦理流程是怎么樣的？ 

2024-10-22    10:13    李振宇

感謝這位記者的提問。在辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》和《預(yù)防接種證明》過程中，新生兒父母實名登錄“愛山東”APP并刷臉認(rèn)證，經(jīng)授權(quán)調(diào)取其身份證、居民戶口簿、結(jié)婚證等電子證照或結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)后，在線填寫信息并提交相關(guān)材料，發(fā)起聯(lián)辦申請。不能調(diào)取的申請材料由申請人拍照上傳。省“一件事”聯(lián)辦支撐系統(tǒng)按照申請人申請和事項辦理進(jìn)度，在共享獲取必要信息后，將相關(guān)信息及時分類推送至各聯(lián)辦部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)審核辦理。

助產(chǎn)機(jī)構(gòu)收到《出生醫(yī)學(xué)證明》和《預(yù)防接種證明》申請信息后，與住院分娩直報系統(tǒng)進(jìn)行比對，核實新生兒分娩信息，信息核實無誤后，協(xié)同電子證照庫發(fā)放電子《出生醫(yī)學(xué)證明》正頁，同時，打印紙質(zhì)《出生醫(yī)學(xué)證明》正副頁；對符合規(guī)定的新生兒辦理紙質(zhì)《預(yù)防接種證》；證件生成后，系統(tǒng)將辦理結(jié)果及信息回執(zhí)到“一件事”聯(lián)辦支撐系統(tǒng)，并將紙質(zhì)《出生醫(yī)學(xué)證明》正副頁郵寄給用戶，紙質(zhì)《預(yù)防接種證》新生兒在醫(yī)院產(chǎn)科接種完卡介苗和乙肝疫苗第一針后由家長或監(jiān)護(hù)人領(lǐng)取，特殊情況無法在醫(yī)院產(chǎn)科接種疫苗的，在承擔(dān)新生兒乙肝疫苗第一針和卡介苗補種任務(wù)的接種單位領(lǐng)取。

2024-10-22    10:16    主持人

現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會后請聯(lián)系市衛(wèi)生健康委科教宣傳與人才發(fā)展科,聯(lián)系電話6991846。

本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束。謝謝大家！