圖文直播——

2023-10-27    15:40    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家下午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們召開“我為群眾辦實事”系列新聞發(fā)布會第十九場，邀請?zhí)┌猜糜谓洕_發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任錢振華先生，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)黨工委委員、人力資源部部長、新聞發(fā)言人朱道國先生,泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)管委會公共事業(yè)部三級職員王會橋先生，泰安市文旅集團城市發(fā)展統(tǒng)籌部副部長趙峰先生，介紹泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)為群眾辦實事相關工作情況，并回答記者提問。

首先，請錢振華先生介紹有關情況。

2023-10-27    15:41    錢振華

各位媒體朋友們:

大家好!很高興在這里和各位媒體朋友們見面。首先，我代表泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)黨工委、管委會，對各位媒體朋友的到來，表示誠摯的歡迎!向大家長期以來給予泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)的關心支持，表示衷心的感謝!

近年來，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立為民服務意識，聚焦民生領域居住環(huán)境、社會治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎教育、社會幫扶等工作重點，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，結合行業(yè)實際，立足單位職責，堅持從矛盾最深的地方入手，從最突出的問題抓起，從群眾最現實的利益出發(fā)，用心用情用力解決群眾身邊的困難事、煩心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一、居住環(huán)境方面。一是持續(xù)開展街道秩序和經營秩序整治。成立6個錯時執(zhí)法中隊，結合夜經濟發(fā)展規(guī)劃，下大氣力對店外經營、占道經營、夜間施工等違法擾民行為進行打擊。二是深入開展交通秩序整治。定期開展集中清理行動，對不聽勸阻的占道經營者和在人行道上擺攤設點、路沿石以上亂停亂放的電動車、自行車等進行整治。三是繼續(xù)開展常態(tài)化督導檢查。對環(huán)保、市容市貌、綠化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)、市政維護、垃圾分類、不文明養(yǎng)犬整治等各項工作開展情況進行跟蹤落實整改。四是開展“燃氣安全進萬家”活動。對走訪發(fā)現的軟管老化、報警器連接不當、用戶無法線上繳費等問題第一時間幫助解決，繼續(xù)加強燃氣安全的隱患排查，及時更換老化配件。五是積極開展走訪工作。充分利用網格員、樓長及退休黨員干部的優(yōu)勢，積極開展群眾走訪工作，發(fā)放宣傳單10000余份，走訪群眾2000余人次，收集意見800多條。

2023-10-27    15:44    錢振華

二、社會治安方面。市公安局旅開區(qū)支隊錨定“讓黨放心、讓群眾安心”目標，聚焦“打造社會治安高地”主線，強化預知預警，突出重點管控。今年以來，先后妥善化解涉房產領域矛盾糾紛39起。工作中，依托聯(lián)防聯(lián)控平臺，完善警企聯(lián)勤、警保聯(lián)控模式，統(tǒng)籌調度民輔警、保安及旅開義警等巡邏防控員，通過全線巡查、定點?？俊⒋┎逖部叵嘟Y合的方式，全力打造快速反應、快速集結、聯(lián)合作戰(zhàn)的區(qū)域防控堡壘。

三、基本醫(yī)療方面。一是持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療服務，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和服務態(tài)度。二是通過電話隨訪、微信隨訪、接受咨詢、召回復診等形式進行回訪，回訪率達到97%以上。三是推進“服務百姓健康義診”活動。泰安市立醫(yī)院和旅游經濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院累計開展各類健康義診活動58場，深入社區(qū)、學校、企事業(yè)單位直接服務群眾7000余人次。

四、文體活動方面。近幾年來，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)陸續(xù)投資建設了粥頂山體育公園、劉家山公園、泮河公園、石臘河公園、開元河公園、文旅健身中心等多處室內外文體運動場所，根據占地規(guī)模和功能定位，配備籃球場、排球場、乒乓球場、網球場、青少年活動廣場、老年活動廣場、全民健身場、生態(tài)停車場等設施，給廣大群眾提供了休閑運動、文化娛樂場所，滿足群眾就近健身鍛煉需求。同時，我們還專門成立了公園管理所，對各項公共服務設施進行及時維護。

五、基礎教育方面。積極配合泰山區(qū)和岱岳區(qū)教育系統(tǒng)，全力做好經費保障和社會穩(wěn)定工作，不斷提升教學質量。積極開展“萬名教師訪萬家”、“小手拉大手”等活動，與家長深入探討孩子在家庭和學校的表現情況，對發(fā)現的問題及時和家長交流溝通，達到家園共育目的。

六、社會幫扶方面。通過12345、信訪、網信等渠道摸清群眾愿望和訴求，及時把群眾合理訴求和困難解決好，把黨和政府的政策法規(guī)解釋好，把群眾的情緒心結疏導好，真正做到案結事了、“事心雙解”。積極開展困難職工幫扶救助工作，成立了金牛志愿者救助服務中心，本著對職工負責的原則，對家庭發(fā)生重大變故、患有重大疾病的職工給與一定救助，實現群眾困有所幫，感受旅開大家庭的溫暖。

下一步，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)將始終把人民群眾放在發(fā)展最高位置，時刻懷揣對人民群眾的深厚感情，久久為功、善作善成，積極主動解決好人民群眾的急難愁盼問題。最后，衷心希望各位媒體朋友能夠一如既往關心、支持泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)的發(fā)展，積極傳播泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)的各項惠民政策和發(fā)展成果，共同創(chuàng)造人民群眾的幸福生活。謝謝大家！

2023-10-27    15:48    主持人

接下來，請各位記者朋友就關心的問題進行提問，提問時請先通報自己所在的媒體單位。

2023-10-27    15:48    中國山東網記者

泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)在強化黨建引領基層治理，保障民生方面有哪些創(chuàng)新舉措？

2023-10-27    15:49    朱道國

近年來，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)推行橫向到邊、縱向到底的全區(qū)網格化管理工作，按照“區(qū)域管理、行業(yè)監(jiān)管、分級負責、權責相當”的原則，構建網格化治理“一張網”工作體系，進一步推進城市精細化治理，織密“小網格”服務“大民生”。

泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)強化黨建引領基層治理，推動全面從嚴治黨向基層延伸，進一步密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系。將全區(qū)44平方公里劃分為11個一級網格，由11名班子成員任網格長，49名中層干部擔任二級網格長，確保區(qū)域管理全方位、無死角。網格負責區(qū)域管理、部門負責行業(yè)監(jiān)管，區(qū)域管理責任和行業(yè)監(jiān)管責任有機結合、相互彌補，建立起網格和行業(yè)聯(lián)動處置機制，形成涵蓋全區(qū)各方面的立體網格，對于復雜問題或需要行業(yè)監(jiān)管部門處置的問題，實行“網格吹哨、部門報到”機制，由網格員分流交辦至行業(yè)管理部門處置。

泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)合理設崗明責，各網格對網格內信息采集、安全生產、文明城市創(chuàng)建等事項應管盡管。開展基礎信息摸排、梳理、建檔，全面采集網格內人、地、物、事、組織等信息。聯(lián)合安全生產和行業(yè)管理部門，對網格內生產經營單位安全生產、燃氣安全、道路安全、消防安全等安全隱患進行排查，配合做好應急救援、事故處理等工作，并建立安全生產風險隱患臺賬。同時做好網格內各領域文明創(chuàng)建工作和志愿服務隊員的教育管理、統(tǒng)籌使用，做到“網中有格、格中有點、點中有人、人人有責”。

在網格服務工作中，突出居民需求導向，通過與物業(yè)協(xié)作定期開展“便民服務日”活動，充分調動網格內物業(yè)資源，建立網格下的微網格，發(fā)揮好各網格密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，打造服務居民的暖心小區(qū)，以網格穿針引線，匯聚協(xié)同聯(lián)動合力。今年以來，通過舉行專家上門義診、物業(yè)幫忙清洗地墊、愛心理發(fā)師提供免費剪發(fā)服務等志愿服務活動，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)多個小區(qū)的居民在家門口享受到了免費、溫馨的生活服務。

網格治理精細化，為民服務零距離。泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)黨員干部通過分批下沉網格、入駐商圈、進駐工地等，打通了服務群眾的“最后一米”，不斷提升群眾的幸福感和獲得感，為推動經濟社會高質量發(fā)展凝聚起了強大合力。

2023-10-27    15:52    泰安日報記者

醫(yī)療涉及千家萬戶，為辦好人民放心的醫(yī)療，請問，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)都做了哪些工作？

2023-10-27    15:52    王會橋

在醫(yī)療方面，今年以來，特別是開展提升基本醫(yī)療水平工作以來，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)以持續(xù)改善群眾看病就醫(yī)體驗，增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感為目標，切實推動工作進展。

一是健全機制、夯實責任。成立專門提升基本醫(yī)療水平工作小組，每周三召開碰頭會議，協(xié)調解決問題；制定提升醫(yī)療服務質效承諾書，把承諾事項分解到責任領導、責任科室和責任人，利用醫(yī)院網站、公眾號、LED顯示屏、門診大廳、醫(yī)院內部工作群等多種方式亮諾。

二是強化教育、問責問效。成立教育整頓領導小組，制定具體工作實施方案，召開專題會議安排部署。利用網站、微信平臺等方式宣傳教育，覆蓋率100%；落實醫(yī)療質量評價問責工作，每兩周進行多部門聯(lián)合醫(yī)療安全巡查，對存在問題通過院內網公示、院周會通報等形式進行公布。實施“首問責任制”，做到態(tài)度和藹、有問必答。

三是暢通渠道、接受監(jiān)督。由專人處理投訴問題，在醫(yī)院顯著位置張貼“有意見碼上提”二維碼、投訴電話及上級監(jiān)管部門電話，設立意見箱，定期召開服務投訴分析會議，分析產生投訴的原因，針對發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)、突出問題提出優(yōu)化改進方案，并加強督促落實。

四是創(chuàng)新方式、規(guī)范服務。規(guī)范醫(yī)務人員和窗口服務人員的服務用語和服務行為，發(fā)布《醫(yī)院基本禮儀實施方案》《關于全面持續(xù)開展“7S”管理活動的通知》，每月不定期檢查；創(chuàng)新“一站式”服務。主要對老年人、優(yōu)撫對象、殘障人士、兒童、孕產婦以及其他特殊人員，全流程免費陪診，提供掛號、就診、繳費、預約及檢查、治療、取藥、出入院辦理等服務。

五是創(chuàng)新活動、用心服務。開展“四送四進四提升”健康促進行動，向群眾送知識，向群眾送健康。每周制作宣傳視頻，通過主要媒體發(fā)布名醫(yī)、名科、名院等情況；在各醫(yī)院門診特設“退役軍人優(yōu)先”窗口，設立退役軍人病房，為退役軍人建立長期健康檔案；實現便捷結算服務，推行門診診間結算，支持患者通過自助機、微信、支付寶等移動支付、非現金方式現場結算費用，全力提升群眾對醫(yī)療服務工作的認可。

下一步，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)將繼續(xù)按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，持續(xù)加力、深入推進，為辦好全市人民醫(yī)療貢獻旅開區(qū)力量。

2023-10-27    15:56    泰安人民廣播電臺記者 

請問，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)在公共文體生活方面都做了哪些工作讓群眾樂享文娛生活呢？  

2023-10-27    15:56    趙峰

近幾年來，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)陸續(xù)投資建設了粥頂山體育公園、劉家山公園、泮河公園、石臘河公園、開元河公園、文旅健身中心等多項室內外文體運動場所。以高標準規(guī)劃建設，充分體現便民、利民、全社會開放共享的原則，根據占地規(guī)模和功能定位均配有籃球場、排球場、乒乓球、網球場、青少年活動廣場、老年活動廣場、全民健身場、生態(tài)停車場等設施，給廣大群眾提供了休閑運動、文化娛樂場所，滿足群眾就近健身鍛煉需求，提升了群眾的幸福感獲得感。

標志性的體育設施項目是一座城市體育事業(yè)發(fā)展的重要載體，強化開放、共享、交互特色，持續(xù)提升服務能級水平，更好適應地新時代民眾的文娛需求。特別是正在建設的文旅健身中心，占地面積約為676畝，項目包括“一場三館、配套商業(yè)用房、地下車庫”等，為國家體育建筑甲級標準，將來可用于籃球、排球、手球、羽毛球、乒乓球、體操、游泳等項目比賽及訓練，是集體育競賽、專業(yè)會展、文藝匯演、體育訓練、商業(yè)、文化、教育、健身、休閑于一體的大型體育綜合體。

下一步，泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)將要充分發(fā)揮體育場館的示范引領作用，推動形成與全國體育城市功能定位相匹配的體育空間布局，發(fā)揮文體設施在城市文化中的底蘊。更好滿足人民群眾對多層次、多樣化文化體育運動、文娛體育賽事的參與觀賞需求，使人民在精神生活上更加充盈起來。

2023-10-27    15:58    主持人

現場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內容，會后請聯(lián)系泰安旅游經濟開發(fā)區(qū)融媒體中心,聯(lián)系電話:8560137。

本場新聞發(fā)布會到此結束。謝謝大家！