圖文直播——

2023-09-28    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們邀請?zhí)┥骄皡^(qū)黨工委副書記、管委會主任肖玉果先生，泰山景區(qū)文旅經(jīng)濟發(fā)展部部長彭冠珺女士，泰安市市場監(jiān)管局泰山景區(qū)分局局長郇正玉先生，泰山景區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長于瑞文先生，介紹泰山景區(qū)中秋國慶假日旅游服務工作有關(guān)情況，并回答記者提問。

首先，請肖玉果先生介紹有關(guān)情況。

2023-09-28    10:01    肖玉果

各位來賓、新聞界的朋友們：

今年以來，泰山旅游持續(xù)升溫，截至9月27日，累計接待進山游客720.8萬人，同比增長262%、比2019年同期增長129%，清明、五一、端午、暑期等接待量連續(xù)刷新紀錄。根據(jù)智慧泰山數(shù)據(jù)分析，預計中秋國慶假日泰山將迎來游客40萬人。游客量的瞬時增加將對泰山景區(qū)的旅游安全、秩序維護等方面造成一定的壓力，特別是觀日出結(jié)束后，對岱頂看日出游客的疏導、分流以及索道、車輛運營運力等，都帶來較大挑戰(zhàn)。

據(jù)美團大數(shù)據(jù)分析，“泰安”一詞的搜索熱度排名全國第12，“泰山門票”的搜索熱度排名全國第一、同比增長3400%，目前，泰山中秋國慶假日前五天的夜間票均已售完，人們的出游意愿異常高漲，泰山即將迎來史上最“熱”法定假期。在此，我代表泰山景區(qū)黨工委、管委會，真誠感謝廣大游客朋友們的支持和厚愛；同時，為確保中秋國慶假日旅游安全、文明、祥和、有序，也就做好假期旅游服務有關(guān)事宜提示如下：

一、提前預約購票

1.進山門票。紅門（徒步進山，5:00-24：00）、天外村（乘車進山，6:00—21:00）、桃花峪（乘車進山，7：00—17：00；徒步進山，8:00-16:00）、東御道（徒步進山，8:00-16:00）等游覽路正常開放。市政大樓東停車場景區(qū)換乘中心假日期間恢復運行（7：00—17：00）。目前，假期前五天（9月29日至10月3日）夜間時段的門票預約已滿，請及早登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號“微信購票”欄目實名預約其他時段的門票（包括持年卡及政策性優(yōu)惠免票人員等）。請務必攜帶本人居民身份證在預約的時段、進山口入園。請勿在非官方售票平臺預約購票，以免造成財產(chǎn)損失和無法入園。

2.索道票。中天門索道（5:30—18:30）、桃花源索道（6:00—18:00）、后石塢索道（9:00-16:00）正常運營，并根據(jù)天氣、游客量等情況適當調(diào)整運營時間。請登錄“泰山索道”微信公眾號“微信購票”欄目或在各索道站現(xiàn)場掃描二維碼購票，線上線下均只出售當天的索道票，當日有效。

3.團隊票。團隊游客預約購票，請各旅行社至少提前1天登錄泰山景區(qū)官方網(wǎng)站（http://tsgw.taian.gov.cn）首頁“旅行社團隊購票”欄目注冊賬號、批量購票。

2023-09-28    10:05    肖玉果

4.優(yōu)惠政策。泰山普通門票價格為115元（含岱廟），景區(qū)對現(xiàn)役軍人、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾人、老年人（60周歲以上）、中國和山東攝影家協(xié)會會員、記者、6周歲（含）以下或身高1.4米（含）以下兒童、持“山東惠才卡”“泰山人才金卡”的高層次人才、符合條件的持證導游、持《山東省無償獻血榮譽證》的無償獻血者等實行免門票；6-18周歲未成年人、全日制本科及以下學歷在校學生享受半價優(yōu)惠；教師、省部級以上勞模、英模等享受優(yōu)惠票價100元；老年人乘坐景區(qū)內(nèi)的旅游專線班車、索道享受半價優(yōu)待。

二、樹牢安全意識

近期，泰山旅游持續(xù)升溫，清晨的山頂，上午的索道站、客運站，夜間的紅門游覽路安檢處、十八盤等區(qū)域的瞬時客流量較大。為確保游客安全和舒適度，景區(qū)嚴格執(zhí)行“限量、預約、錯峰”、及時預警、分段截流、單向通行等管控措施，請密切關(guān)注官方通告和預警提示?？土鞲叻鍟r段，請不要在十八盤、天街等交通要道、險要地段逗留休息，安檢入園、乘車乘索道、使用衛(wèi)生間、拍照留念等時段，請有序排隊、切勿推搡。泰山景區(qū)具有明顯的高山氣候特征，山上山下溫差約為10℃，天氣多變，難以預測，尤其是短時強對流天氣難以準確預報，易形成氣象災害。登山過程中，請量力而行、健康為先，文明旅游、愛護環(huán)境。請廣大游客做好防風、防雷電、防冰雹、防地質(zhì)災害等準備，注意出行安全，盡量選擇白天登山游覽。泰山實行全年、全域防火，10月1日起泰山進入森林防火期，請勿攜帶火種、危險品等進山，請勿在景區(qū)內(nèi)吸煙或動用明火，請勿進入非游覽區(qū)域及景區(qū)蓄水、供水、排水等非旅游服務設(shè)施內(nèi)。

三、理性維護權(quán)益

科學設(shè)置心理預期，提前做好賓館預訂（山頂區(qū)域11家賓館營業(yè)，共381個房間、960個床位）、出行攻略，多方獲取惡劣天氣、暫停售票、分流疏導等預警預報信息，主動抵制“非游覽線路入園”“低價游”“黑車野導”等違法違規(guī)行為。如遇矛盾糾紛，請務必理性維權(quán)，不采取過激行為，迅速離開爭議地點，并盡快撥打24小時咨詢服務熱線0538-96008888，我們將在第一時間維護您的合法權(quán)益。

四、暢游大美泰安

車輛抵達泰山腳下的泰安市后，您可以打開微信或支付寶搜索“泰山易?！毙〕绦?，一鍵導航、方便實用。如遇泰山景區(qū)暫停售票等情形，誠摯邀請您到泰山周邊的景區(qū)景點就近游覽，您可以徒步泰安城、感受新發(fā)展，也可以走進大汶口、探秘古文明，還可以暢游東平湖、夢回大宋夜，全面感受“中華泰山   國泰民安”“好客山東 好品山東”的迷人魅力！

“無預約，不出游”。請廣大游客朋友們密切關(guān)注景區(qū)官方通告和提示，適時調(diào)整出行計劃。祝您在泰山度過一個放心、舒心、開心的中秋國慶假期！

2023-09-28    10:08    主持人

接下來，請各位記者朋友就關(guān)心的問題進行提問，提問時請先通報自己所在的媒體單位。

2023-09-28    10:08    山東廣播電視臺記者

十一期間,游客到泰山景區(qū)游覽，需要注意哪些事項？

2023-09-28    10:09    彭冠珺

為確保游客安全和舒適的游覽體驗，泰山景區(qū)提醒各位游客注意以下幾點：

一、請各位游客“先預約，再出行；未預約，不出行”，合理規(guī)劃自己的旅游行程，避免因未預約成功耽誤行程。截至今天，泰山景區(qū)9月29日至10月3日的夜間門票均已達到限量閾值并暫停售票。為提前做好游客告知工作，我們已經(jīng)在景區(qū)官方微信及新聞媒體發(fā)布了關(guān)于做好限量預約工作的旅游攻略、公開信等，還通過山東省教育廳、文旅廳向省內(nèi)及周邊省份發(fā)送協(xié)助做好泰山門票限量預約的工作函，引導大中專院校學生預約出游、錯峰游覽，倡導旅行社實名預約組團、合法有序經(jīng)營。

二、請廣大游客朋友們主動配合導引。清晨的山頂，上午的索道站、客運站，夜間的紅門游覽路安檢處、十八盤等區(qū)域的瞬時客流量較大。為確保游客安全和舒適度，景區(qū)嚴格執(zhí)行“限量、預約、錯峰”、購票信息核驗、及時預警、分段截流、單向通行等管控措施，請主動配合工作人員的導引，共同營造安全舒適的游覽環(huán)境。

三、10月1日起泰山進入森林防火期，請勿攜帶火種、危險品等進山，請勿在景區(qū)內(nèi)吸煙或動用明火，請勿進入非游覽區(qū)域及景區(qū)蓄水、供水、排水等非旅游服務設(shè)施內(nèi)。

四、文明旅游，從我做起。請勿亂扔垃圾，提倡自帶垃圾下山，呵護文物古跡和花鳥蟲魚，積極踐行和傳遞文明旅游新風尚。

游覽過程中遇到困難和問題，歡迎隨時撥打泰山景區(qū)24小時咨詢服務熱線：0538-96008888，景區(qū)將竭盡全力為各位游客提供咨詢與幫助。

2023-09-28    10:11    泰安日報記者

請問市商務局在幫助外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)訂單、拓市場方面有什么政策措施？

2023-09-28    10:11    郇正玉

中秋、國慶假期，泰山景區(qū)市場監(jiān)管分局將全員在崗，圍繞游客關(guān)注的消費重點、投訴舉報的焦點問題，分局將全力開展集中整治，維護良好的旅游市場秩序。

一是實施全天候監(jiān)管。節(jié)前，我們對主景區(qū)200余家經(jīng)營單位進行約談和告誡提醒，督促履行服務承諾。節(jié)日期間，市場監(jiān)管分局將24小時值守，重點做好南天門、中天門、紅門等區(qū)域的夜間巡查，并綜合利用“96008888”“12315”熱線平臺，線上線下一體,快速回應各類消費投訴，維護好廣大游客的合法權(quán)益。

二是開展節(jié)日市場整治。節(jié)日期間，我們將結(jié)合“放心消費在泰山”活動，開展旅游市場專項整治。加強食品安全監(jiān)管，突出食材原料、環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒等重點環(huán)節(jié)，強化巡查力度，切實保障好游客的飲食安全。以停車場、賓館住宿、大衣租賃、夜間休息收費等為重點，進一步規(guī)范收費服務行為。免費發(fā)放價格簽6萬余張，督促經(jīng)營業(yè)戶，實現(xiàn)商品服務明碼標價全覆蓋，確保消費透明。同時，強化聯(lián)合執(zhí)法，對食品安全、價格欺詐、強迫消費、不規(guī)范標價等違法行為進行嚴厲打擊，著力打造文明、安全、放心的消費環(huán)境。

三是落實信用監(jiān)管措施。今年，為解決不誠信經(jīng)營、不文明服務等旅游消費行為，我們對主景區(qū)所有經(jīng)營主體實施信用評價管理。近期，完成了經(jīng)營主體第一期信用評價，評價結(jié)果在網(wǎng)站、公眾號、景區(qū)電子屏進行公開公示，并對信用評價較差的12家C級經(jīng)營主體進行了公開曝光。通過信用評價，推動建立守信激勵、失信懲戒的信用監(jiān)管體系，督促廣大經(jīng)營業(yè)戶文明誠信經(jīng)營。

在此，也提醒廣大游客，游玩過程中如果遇到消費糾紛等問題，請務必依法理性維權(quán)，我們會第一時間回應和解決，全力維護您的合法權(quán)益。

2023-09-28    10:15    泰安市電視臺記者  

景區(qū)在環(huán)衛(wèi)方面都做了哪些準備工作？

2023-09-28    10:15    于瑞文

為迎接“國慶”雙節(jié)旅游高峰，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達到較好水平，我們主要采取了以下幾項措施：

一、開展旅游廁所、環(huán)境衛(wèi)生專項整治。節(jié)前，我們用5天的時間，對景區(qū)旅游廁所設(shè)備設(shè)施進行了全面檢修維護。針對游客反映和檢查出的問題，拉出清單，掛賬銷號，一項一項進行整改。同時加快新建廁所和改造廁所進度。完成了白云居、三官廟、一天門、紅門游客中心4處廁所改造提升；完成瞻魯臺、桃花峪停車場2處新建廁所設(shè)備設(shè)施安裝調(diào)試，投入使用后，可大幅緩解游客高峰期如廁壓力。節(jié)日期間，景區(qū)83處旅游廁所、1478個廁位全部正常開放，滿足游客需求。環(huán)境衛(wèi)生整治方面，對全景區(qū)特別是登山盤道沿線、河道水面、游客中心、景點周邊等視野范圍內(nèi)各類垃圾進行了拉網(wǎng)式、地毯式清理；對亂堆亂放、亂倒污水現(xiàn)象進行徹底整治，對各類垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施根據(jù)區(qū)域、位置特點，進一步充實調(diào)整，合理搭配，科學放置。

二、增加資金投入。根據(jù)景區(qū)客流和垃圾清運實際，管委會在原有預算基礎(chǔ)上增加經(jīng)費300余萬元，用于保障環(huán)衛(wèi)工作各項投入。增加臨時保潔人員130余人，全部保潔力量達到500余人。同時優(yōu)化調(diào)整工作流程，加強紅門、中天門、南天門游客聚集區(qū)夜間分時段保潔力量，編班延時，點位互補，力爭達到保潔力量全時段、全區(qū)域、全覆蓋，垃圾隨產(chǎn)隨清、日產(chǎn)日清。

三、加強宣傳引導。線上通過“三微一端”，線下利用智慧廣播系統(tǒng)同步開展文明旅游、保護環(huán)境宣傳活動。節(jié)日期間，我們還將繼續(xù)組織垃圾兌換紀念品活動，鼓勵游客將垃圾自帶下山。通過多種方式倡導愛護環(huán)境，文明出行。

四、加大監(jiān)督考核。節(jié)日期間，將組織專門力量對環(huán)衛(wèi)工作、人員在崗、清掃頻次、設(shè)備維護、保潔質(zhì)量、垃圾清運等方面進行督導檢查，量化考核，發(fā)現(xiàn)問題立即通報，迅速整改。

景區(qū)將通過以上措施和加倍努力為廣大游客創(chuàng)造干凈整潔的游覽環(huán)境。同時，也歡迎社會各界對我們的工作廣泛監(jiān)督、關(guān)心支持，并提出寶貴意見。

2023-09-28    10:18    主持人

現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會后請聯(lián)系泰山景區(qū)政策法規(guī)部,聯(lián)系電話:5369107。

本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束。謝謝大家！