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新聞界的各位朋友，女士們，先生們: 大家下午好！ 歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。 今天，我們召開“我為群眾辦實事”系列新聞發(fā)布會第四場，邀請市城市管理局黨組書記、局長任軍，市城市管理局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人尹紅，市城市管理局黨組成員、副局長楊帥，市城市管理局黨組成員、副局長劉延斌，介紹市城市管理局為群眾辦實事相關(guān)工作情況，并回答記者提問。 首先，請任軍先生介紹有關(guān)情況。
2023-09-14 14:40 任軍 各位新聞界的朋友： 大家下午好！首先，衷心感謝新聞媒體和社會各界朋友，長期以來對城市管理工作的關(guān)注和支持。今年以來，市城市管理局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入踐行“繡花”理念，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，突出主責主業(yè)，以“我為群眾辦實事”為載體，大力開展城市品質(zhì)提升行動，著力讓城市形象更加靚麗、城市環(huán)境更加優(yōu)美、城市管理更加高效、民意訴求更加順暢、應(yīng)急保障更加到位，努力打造讓市民群眾安心、舒心、暖心的美好城市。 一、聚焦精細管理，著力打造舒適宜居環(huán)境 圍繞改善城市環(huán)境，今年以來道路深度保潔32萬公里，收運生活垃圾19.7萬噸，做到日產(chǎn)日清，無害化處理率100%。精細化養(yǎng)護市管綠地416萬平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率45.8%，綠地率40.45%，居全省領(lǐng)先水平。市管道路車行道完好率98%以上，人行道完好率95%以上，路燈亮燈率99%以上，病害橋梁整治率100%，城市污水達標排放，城市黑臭水體動態(tài)清零。嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，清理占道經(jīng)營3.6萬余處次、店外經(jīng)營3900余處次、城市“六亂”8000余處次、勸導(dǎo)不文明行為1500余次。扎實開展旅游環(huán)境優(yōu)化提升行動，牽頭靈應(yīng)宮·蒿里山周邊環(huán)境提升工程，對泰山站廣場全面維修改造，重點加強紅門、天外村、岱廟以及天平湖、天頤湖、方特等景點周邊環(huán)境整治。大力推行柔性執(zhí)法，探索實行“首違不罰”、“輕微不罰”，進一步規(guī)范執(zhí)法行為和自由裁量權(quán)。 二、聚焦設(shè)施完善，努力提升城市服務(wù)品質(zhì) 實施市政基礎(chǔ)設(shè)施更新項目，加快推進對3條道路、12處公游園、7座公廁、30處路口的提升改造。牽頭實施青蘭高速泰安南出口、京臺高速泰安西出口綠化美化以及重要道路沿線整治提升工程，推動城區(qū)105處亮化設(shè)施應(yīng)亮盡亮。推進水環(huán)境“一張網(wǎng)”建設(shè)，提前206天完成中央環(huán)保督察管網(wǎng)排查任務(wù)。系統(tǒng)完善城市防洪排澇體系，爭取全市建成區(qū)雨污合流管網(wǎng)改造獎補資金1241萬元，完成27處雨污混流點位改造、2處積水點改造，有效應(yīng)對臺風(fēng)和極端天氣，城區(qū)積水情況比往年有明顯改善。全面指導(dǎo)推進公園城市建設(shè)，岱岳區(qū)被確定為全省第一批城市公園綠地開放共享試點。深化生活垃圾分類，組織開展“泰安市全國城市生活垃圾分類宣傳周”活動，推動?xùn)|平縣建成垃圾分類宣教中心，泰山區(qū)泰前街道被評為省級示范街道、岱岳區(qū)天平街道巖莊社區(qū)等12個社區(qū)（村）被評為省級示范社區(qū)。在全國生活垃圾分類工作情況通報中，持續(xù)保持前20名。 三、聚焦精準服務(wù)，有力推進優(yōu)化營商環(huán)境 牽頭現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公共設(shè)施管理推進專班，將321家企業(yè)納入動態(tài)管理庫，對4家規(guī)上企業(yè)實行“一企一策”跟蹤服務(wù)，對有潛力的規(guī)下優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行重點培育。實施城市管理許可事項幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦和“無證明”辦理。簡化現(xiàn)場勘驗流程，設(shè)置“三提醒”制度，現(xiàn)場勘驗時限由20個工作日壓縮至2個工作日。今年以來共完成排水接入、挖掘城市道路、占用城市綠地等現(xiàn)場勘驗50余件。認真執(zhí)行“企業(yè)寧靜日”制度，制定《泰安市城市管理局行政檢查記錄表》，推進內(nèi)設(shè)機構(gòu)共同開展執(zhí)法檢查，精簡壓縮涉企檢查頻次，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。不斷加大線上智慧監(jiān)管實效，開發(fā)“油煙管家”在線監(jiān)管平臺，油煙監(jiān)測已覆蓋市管區(qū)域92家餐飲單位，安裝油煙在線監(jiān)測設(shè)備127臺，做到既“無事不擾”又“無處不在”。
2023-09-14 14:46 任軍 四、聚焦群眾訴求，全力保障問題有效解決 常態(tài)化實施“點線融合、四級貫通”城市治理新模式，對口城區(qū)10個辦事處，整合四級力量，成立10支城市管理工作服務(wù)隊，建立14處紅色城管社區(qū)服務(wù)驛站，收集民意訴求、解決實際困難、開展志愿服務(wù)，目前共化解基層難題2880余件。大力推廣“泰安·微城管”公共服務(wù)平臺，引領(lǐng)全民參與城市管理工作，累計解決群眾上報問題3.5萬件。高度重視熱線辦理工作，今年以來承辦12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單4872件，結(jié)果滿意率、解決率、回復(fù)群眾率、按期答復(fù)率等指標始終保持100%，上半年綜合考評名列市直部門第一位。始終堅持全市城市管理工作“一盤棋”思想，在全市同步開展城市管理進社區(qū)、城市效能評價等工作，指導(dǎo)各縣市區(qū)發(fā)揮各自優(yōu)勢，多措并舉、狠抓精細管理、城市品質(zhì)提升，全面提升全市城市管理服務(wù)水平。 下一步，我局將堅持問題導(dǎo)向，認真梳理聚焦市民群眾和市場主體關(guān)心關(guān)切的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、園林綠化、城市道路、噪聲擾民等問題，不棄微末、久久為功，以實際行動解決群眾身邊各類“急難愁盼”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。 謝謝大家！
2023-09-14 14:48 大眾日報記者 12345政務(wù)服務(wù)熱線作為直接面向企業(yè)和群眾，反映問題訴求、推動解決落實的重要渠道，市城市管理局是如何開展這項工作的？
2023-09-14 14:48 尹紅
市城市管理局始終高度重視熱線辦理工作，今年以來，共承辦12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單4872件，結(jié)果滿意率、解決率、回復(fù)群眾率、按期答復(fù)率等指標始終保持100%，上半年綜合考評位列市直部門第一。主要有以下幾點： 一是強化組織引領(lǐng)，明確責任分工。局黨組高度重視政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作，多次召開黨組會議和專題會議研究部署相關(guān)工作，局主要負責同志11次帶隊督導(dǎo)調(diào)研一線問題，堅持每天書面調(diào)度熱線辦理情況。根據(jù)實際情況，出臺《優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作實施方案》，進一步優(yōu)化工作體系，把投訴類工單要求的5個工作日縮短到3個工作日，建議、咨詢類工單要求的3個工作日縮短到1個工作日。針對群眾反映的問題，要求各單位第一時間接件、第一時間調(diào)查處理、第一時間回訪回復(fù)，最短時間內(nèi)依法依規(guī)辦理各類訴求事項，完成問題整改。 二是優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦理質(zhì)效。健全接訴即辦工作機制，完善受理、派單、辦理、答復(fù)、回訪、評價、督辦、辦結(jié)等工作流程，實現(xiàn)12345熱線工單閉環(huán)運行。發(fā)揮城市管理指揮保障中心中樞作用，按照職能職責、管轄權(quán)限或行業(yè)管理要求，由中心及時向其他局屬承辦單位派發(fā)工單，明確解決時限，并電話督導(dǎo)、現(xiàn)場核實。局屬各承辦單位建立24小時聯(lián)絡(luò)制度，具體承辦人員隨時協(xié)調(diào)處理問題。對群眾反映強烈的城市管理問題，及時召開現(xiàn)場辦公會，一線解決和處置群眾訴求。局屬各單位將相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)辦理、審批結(jié)果等內(nèi)容及時向12345熱線工作專班報送，為解決市民普遍性訴求提供數(shù)據(jù)支撐，提升工作合力。 下一步，市城市管理局將進一步加大力度，真抓實干，不斷推動“事要解決”，繼續(xù)當好便民服務(wù)的主力軍和排頭兵，努力實現(xiàn)各項工作位次前移、爭創(chuàng)一流。
2023-09-14 14:51 泰安電視臺記者
近幾年市城市管理局改造提升了部分公游園，改造后城市品質(zhì)明顯提升，能否介紹下這方面的情況？
2023-09-14 14:51 楊帥
近年來，我局已完成了兩期街角游園提升工程，都是市委市政府為民要辦的實事之一。2019年改造提升了岱道庵游園、華普游園等13處街角游園、口袋公園，2022年改造提升了生資游園、中勝游園等6處街角游園、口袋公園，完善了游園的便民服務(wù)功能，實現(xiàn)了綠地由純觀賞性向多功能性轉(zhuǎn)化。同時，指導(dǎo)各區(qū)、功能區(qū)持續(xù)推進公游園建設(shè)提升項目，天平湖公園、粥店路街角公園、龍居園游園等均已對外開放。 2023年，我們已經(jīng)啟動了第三期街角游園提升工程，計劃對泮河折桂園、舊鎮(zhèn)園等6處街角游園進行改造提升，同時新建桿石橋游園、小井園等6處口袋公園。主要改造項目有增植高大喬木、綠地模紋和草坪，增建橋涵、避雨亭等設(shè)施，通過透水磚、防腐木鋪裝，混凝土基礎(chǔ)澆筑，臺階石、路沿石和路燈安裝，增加廣場、園路、健身設(shè)施等，完善街角游園便民服務(wù)功能。隨著街角游園改造、口袋公園建設(shè)項目的逐步實施，將使泰城街角游園、口袋公園布局更加科學(xué)合理，形成“300米見綠、500米見園”的城市公園體系，更好地滿足人們游玩、休閑、鍛煉、交流的需要，共享“綠色福利”。
2023-09-14 14:53 中國山東網(wǎng)記者
對于個別路口出現(xiàn)的擁堵、人車混行等現(xiàn)象，請問市城市管理局做了哪些工作？
2023-09-14 14:53 劉延斌 城市道路暢通是市民游客文明出行的基礎(chǔ)和保障，而路口正是城市交通的關(guān)鍵所在。去年以來，我局通過市人大代表建議、人民網(wǎng)群眾留言、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道，收集路口改造提升的意見建議。通過現(xiàn)場調(diào)查、無人機航拍對城區(qū)易堵、存在安全隱患的路口開展調(diào)研，按照急緩、期盼程度，分步論證改造。邀請市人大、市自然資源和規(guī)劃局、市交警支隊、泰山城建集團等部門單位召開協(xié)調(diào)會議，多方聽取意見，多次實地勘查，充分論證方案后，實行“一路一策”科學(xué)編制可研報告。去年，在市財政的大力支持下，充分利用現(xiàn)有道路條件，采取科學(xué)施劃交通標線、拓寬道路車道、路口渠化改造、增設(shè)車道等手段對路口進行優(yōu)化，共改造御碑樓路與環(huán)山路路口、泰山大街與貨場路路口等18處路口，有效打通周邊路網(wǎng)循環(huán)，取得階段性成果。 今年，為進一步改善群眾出行環(huán)境，我們計劃再“微改造”30個路口，目前已完成泮河大街與傲徠峰路、望岳東路、望岳西路，泰山大街與貨場路，御碑樓路與東岳大街等5處路口改造工作。剩余25處路口，將結(jié)合市政道路基礎(chǔ)設(shè)施更新項目加快推進實施，確保年底前全部完成，進一步方便市民出行，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
2023-09-14 14:55 主持人 現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會后請聯(lián)系市城市管理局宣傳科，聯(lián)系電話：8538558。 本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束。謝謝大家！ |
