圖文直播——

2023-04-27    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天，我們邀請(qǐng)?zhí)┥骄皡^(qū)黨工委副書記萬(wàn)慶海先生，泰山景區(qū)文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展部部長(zhǎng)彭冠珺女士，泰山景區(qū)票務(wù)運(yùn)營(yíng)中心黨委書記張繼亮先生，泰山景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理部副部長(zhǎng)曹虎先生，泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局泰山景區(qū)分局副局長(zhǎng)王峰先生，泰山景區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理辦公室主任孟杰先生，介紹泰山景區(qū)五一假日旅游服務(wù)工作相關(guān)情況，并回答記者提問。

首先，請(qǐng)萬(wàn)慶海先生介紹有關(guān)情況。

2023-04-27    10:01   萬(wàn)慶海

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、新聞界的朋友們：

大家上午好！今年以來(lái)，泰山旅游持續(xù)升溫，尤其是自1月21日至3月31日免門票開放，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。一季度泰山接待進(jìn)山游客216.9萬(wàn)人，超過去年全年總量。截至4月25日，今年累計(jì)接待進(jìn)山游客274.16萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)657.9%，比2019年同期增長(zhǎng)168.75%，是2019年全年游客量的65.65%、2022年全年游客量的127.66%。其中，209.7萬(wàn)名中外游客享受到免門票紅利。在此，我代表泰山景區(qū)黨工委、管委會(huì)，真誠(chéng)感謝廣大游客朋友們的支持和厚愛！

“五一”假期將至，為確保泰山假日旅游安全、文明、祥和、有序，現(xiàn)就當(dāng)前旅游服務(wù)有關(guān)事宜提示如下。

一、提前預(yù)約購(gòu)票

1.進(jìn)山門票。紅門（徒步進(jìn)山，5:00-24：00開放）、天外村（乘車進(jìn)山，每天6:00—21:00）、桃花峪（乘車進(jìn)山，每天8：00—17：00，徒步：8:00-16:00）、東御道（徒步進(jìn)山，8:00-16:00）等四條游覽路對(duì)外開放。4月28日及“五一”假期前三天（4月29日、4月30日、5月1日）夜間時(shí)段的門票預(yù)約已滿，請(qǐng)及早登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票”或美團(tuán)官網(wǎng)“景點(diǎn)/門票”欄目實(shí)名預(yù)約其他時(shí)段的門票（包括持年卡游客、免票游客等）。請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人居民身份證在預(yù)約的時(shí)段、進(jìn)山口入園，臨時(shí)改變?nèi)雸@時(shí)間或入園地點(diǎn)都需原渠道退票后重新預(yù)約。請(qǐng)勿在非官方售票平臺(tái)預(yù)約購(gòu)票，以免造成財(cái)產(chǎn)損失和無(wú)法入園。

2.索道票。中天門索道（每天6:00—18:30）、桃花源索道（每天6:30—18:00）正常運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)天氣、游客量等情況適當(dāng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間。請(qǐng)登錄“泰山索道運(yùn)營(yíng)中心”“泰山索道”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票”欄目或在各索道站現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼購(gòu)票。

3.團(tuán)隊(duì)票。團(tuán)隊(duì)游客預(yù)約購(gòu)票，請(qǐng)各旅行社至少提前1天登錄泰山景區(qū)官方網(wǎng)站（http://tsgw.taian.gov.cn）首頁(yè)“旅行社團(tuán)隊(duì)購(gòu)票”欄目注冊(cè)賬號(hào)、批量購(gòu)票。

2023-04-27    10:04   萬(wàn)慶海

二、注意旅游安全

近期，泰山旅游持續(xù)升溫，清晨的山頂，上午的索道站、客運(yùn)站，夜間的紅門游覽路安檢處、十八盤等區(qū)域的瞬時(shí)客流量較大。為確保游客安全和舒適度，景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”、及時(shí)預(yù)警、分段截流、潮汐盤道等管控措施，請(qǐng)密切關(guān)注官方通告和預(yù)警提示?？土鞲叻鍟r(shí)段，請(qǐng)不要在十八盤、天街等交通要道、險(xiǎn)要地段逗留休息，安檢入園、乘車乘索道、使用衛(wèi)生間、拍照留念等時(shí)段，請(qǐng)有序排隊(duì)、切勿推搡。山上山下溫差約為10℃，登山過程中，請(qǐng)量力而行、健康為先，文明旅游、愛護(hù)環(huán)境。泰山實(shí)行全年、全域防火，當(dāng)前正值森林防火緊要時(shí)期，請(qǐng)勿攜帶火種、危險(xiǎn)品等進(jìn)山，請(qǐng)勿在景區(qū)內(nèi)吸煙或動(dòng)用明火，請(qǐng)勿進(jìn)入非游覽區(qū)域及景區(qū)蓄水、供水、排水等非旅游服務(wù)設(shè)施內(nèi)。

三、維護(hù)游客權(quán)益

科學(xué)設(shè)置心理預(yù)期，提前做好賓館預(yù)訂（山頂區(qū)域11家賓館營(yíng)業(yè)，共402個(gè)房間、827個(gè)床位）、出行攻略，多方獲取惡劣天氣、暫停售票、分流疏導(dǎo)等預(yù)警預(yù)報(bào)信息，主動(dòng)抵制“非游覽線路入園”“低價(jià)游”“黑車野導(dǎo)”等違法違規(guī)行為。如遇矛盾糾紛，請(qǐng)務(wù)必理性維權(quán)，不采取過激行為，迅速離開爭(zhēng)議地點(diǎn)，并盡快撥打24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線0538-96008888，我們將在第一時(shí)間維護(hù)您的合法權(quán)益。

“無(wú)預(yù)約，不出游”。請(qǐng)廣大游客朋友們密切關(guān)注景區(qū)官方通告和提示，適時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃，歡迎參加“游生態(tài)泰山，做文明使者”公益活動(dòng)，自帶垃圾下山、置換特色禮物。祝您在泰山度過一個(gè)放心、舒心、開心的五一假期！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身心和悅、吉祥安康、萬(wàn)事如意！謝謝大家！

2023-04-27    10:07    主持人

接下來(lái)，請(qǐng)各位記者朋友就關(guān)心的問題進(jìn)行提問，提問時(shí)請(qǐng)先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2023-04-27    10:07    山東廣播電視臺(tái)

五一期間,游客到泰山景區(qū)游覽，需要注意哪些事項(xiàng)？

2023-04-27    10:07    彭冠珺

為確保游客安全和舒適的游覽體驗(yàn)，泰山景區(qū)提醒各位游客注意以下幾點(diǎn)：

一、請(qǐng)各位游客 “先預(yù)約，再出行；未預(yù)約，不出行”，合理規(guī)劃自己的旅游行程，未預(yù)約成功的游客將無(wú)法進(jìn)入景區(qū)游覽。

二、游客應(yīng)按照泰山景區(qū)劃定的游覽線路進(jìn)行游覽，嚴(yán)禁經(jīng)非游覽線路進(jìn)山。

三、泰山實(shí)行全年、全域防火，當(dāng)前正值森林防火緊要時(shí)期，請(qǐng)勿攜帶火種、危險(xiǎn)品等進(jìn)山，請(qǐng)勿在景區(qū)內(nèi)吸煙用火。

四、文明旅游，從我做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，不亂扔垃圾，不亂刻亂掛，爭(zhēng)當(dāng)文明游客。

游覽過程中遇到困難和問題，歡迎隨時(shí)撥打泰山景區(qū)24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線：0538-96008888，景區(qū)將竭盡全力為各位游客提供咨詢與幫助。

2023-04-27    10:09    泰安日?qǐng)?bào)

請(qǐng)介紹一下五一假日期間景區(qū)網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票的程序，如果購(gòu)買學(xué)生票、老年人票需要注意的事項(xiàng)。

2023-04-27    10:09    張繼亮

預(yù)約購(gòu)買泰山門票及車票,請(qǐng)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票/購(gòu)買門票”或美團(tuán)官網(wǎng)“景點(diǎn)/門票”欄目線上預(yù)約購(gòu)票，也可在各個(gè)游客中心現(xiàn)場(chǎng)掃描官方售票二維碼自助購(gòu)票，預(yù)約成功后，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人居民身份證在預(yù)約的時(shí)段、進(jìn)山口檢票入園，臨時(shí)改變?nèi)雸@時(shí)間或入園地點(diǎn)都需原渠道退票后重新預(yù)約。

為方便學(xué)生游客購(gòu)票，提升游覽便捷性，泰山景區(qū)建設(shè)國(guó)內(nèi)首家“無(wú)證明智慧景區(qū)”，積極申請(qǐng)教育部學(xué)籍信息接口，與泰山智慧票務(wù)系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍信息網(wǎng)上認(rèn)證，現(xiàn)場(chǎng)不再人工核驗(yàn)學(xué)生證。針對(duì)未帶身份證游客問題，創(chuàng)新開發(fā)“景區(qū)碼”，游客打開微信、支付寶或者愛山東APP掃描小程序，通過人臉比對(duì)后生成“景區(qū)碼”二維碼，在進(jìn)山口掃碼檢票即可入園。針對(duì)老年群體購(gòu)票體驗(yàn)差的問題，景區(qū)推出“老年關(guān)懷版”購(gòu)票模式，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)識(shí)別老年人身份直接進(jìn)入適老化界面、老年人票自動(dòng)置頂、大字體展示、界面交互自動(dòng)化等功能，大幅簡(jiǎn)化預(yù)約流程，為老年人網(wǎng)上購(gòu)票提供貼心服務(wù)。

2023-04-27    10:10    大眾網(wǎng)

市場(chǎng)監(jiān)管部門將采取哪些措施維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序?

2023-04-27    10:10    王峰

景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局圍繞游客關(guān)注的消費(fèi)重點(diǎn)、投訴舉報(bào)的焦點(diǎn)問題，開展食品安全、商品服務(wù)價(jià)格、特種設(shè)備安全等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，全力維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

一是加強(qiáng)節(jié)前宣傳引導(dǎo)。節(jié)前組織經(jīng)營(yíng)業(yè)戶教育培訓(xùn)，對(duì)27家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行約談，發(fā)放提醒告誡函1000份，免費(fèi)更換明碼標(biāo)價(jià)簽2萬(wàn)張，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶亮證經(jīng)營(yíng)、佩證上崗、明碼標(biāo)價(jià)、服裝規(guī)整，文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

二是開展節(jié)日市場(chǎng)整治。結(jié)合“放心消費(fèi)在泰山”活動(dòng)，開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，深入實(shí)施“清潔廚房”專項(xiàng)行動(dòng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”等智慧監(jiān)管手段，保障好廣大游客的飲食安全。以停車場(chǎng)、賓館服務(wù)、餐飲消費(fèi)、旅游商品等為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，鞏固商品服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)全覆蓋成果，確保消費(fèi)透明。綜合利用“96008888”“12315”熱線平臺(tái)，線上線下一體快捷回應(yīng)各類消費(fèi)投訴。同時(shí)，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)食品安全、價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫消費(fèi)、不規(guī)范標(biāo)價(jià)等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，著力打造文明、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

三是落實(shí)信用監(jiān)管措施。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶實(shí)施信用監(jiān)管，通過日常經(jīng)營(yíng)行為、違法情況、投訴舉報(bào)等信息等對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，失信單位將納入重點(diǎn)監(jiān)管名單，增加日常監(jiān)督檢查頻次和力度，并對(duì)違法行為進(jìn)行曝光公示。

在此，也提醒廣大游客，游玩過程中如果遇到價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等消費(fèi)權(quán)益問題，請(qǐng)務(wù)必依法理性維權(quán)，我們會(huì)第一時(shí)間回應(yīng)和解決，全力維護(hù)您的合法權(quán)益。

2023-04-27    10:13    齊魯晚報(bào)

景區(qū)在環(huán)衛(wèi)方面都做了哪些準(zhǔn)備工作？。

2023-04-27    10:13    孟杰

為確保五一假期環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到較好水平，我們將采取以下幾項(xiàng)措施。

一、保潔力量到位。增加臨時(shí)保潔人員100余人，保潔力量達(dá)到近400人。優(yōu)化保潔員配置，錯(cuò)時(shí)保潔，編班延時(shí)，點(diǎn)位互補(bǔ)，確保保潔力量全覆蓋，垃圾日產(chǎn)日清。

二、物資設(shè)施到位。一是配齊、配足各類日常消耗物資。二是對(duì)所有旅游公廁進(jìn)行全面檢修，調(diào)配好蓄水供水，確保景區(qū)76處公廁全部對(duì)外開放，24小時(shí)正常使用，滿足游客需要。三是做好垃圾清運(yùn)車輛的檢修，為垃圾及時(shí)清運(yùn)打好基礎(chǔ)。

三、宣傳引導(dǎo)到位。一是錄制文明旅游倡議書，利用智慧景區(qū)廣播系統(tǒng)等進(jìn)行宣傳。二是開展“游生態(tài)泰山，做文明使者”公益宣傳活動(dòng)，用垃圾置換紀(jì)念品，引導(dǎo)游客將產(chǎn)生的垃圾自帶下山，倡樹愛護(hù)泰山、保護(hù)生態(tài)的理念意識(shí)。三是培訓(xùn)保潔員對(duì)廣大游客進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)游客文明出行，不亂扔垃圾，共同創(chuàng)造景區(qū)良好的旅游環(huán)境。

四、監(jiān)督考核到位。加大監(jiān)督考核力度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，著重對(duì)人員在崗、清掃頻次、保潔質(zhì)量、垃圾挑運(yùn)等方面進(jìn)行量化考核，確保取得實(shí)效。

景區(qū)將以以上“四個(gè)到位”的具體措施和加倍的努力工作為游客創(chuàng)造干凈整潔的游覽環(huán)境。同時(shí)，也歡迎社會(huì)各界對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行廣泛監(jiān)督并提出寶貴意見。

2023-04-27    10:15    泰安電視臺(tái)

據(jù)悉東御道游線已經(jīng)開門迎客，請(qǐng)問這條游線與其他游線相比有何特色，沿途有哪些景點(diǎn)特別推薦?

2023-04-27    10:15    曹虎

東御道打開了泰山東大門，自泰山東麓上梨園村起始，上行至中天門與中路登天御道匯合。東御道盤路長(zhǎng)約5公里，設(shè)置臺(tái)階4000余級(jí)，形成登山御道“人”字形布局，是泰山“天人合一”的詮釋，使泰山東麓自然景觀和中路人文景觀有機(jī)結(jié)合，開辟了全新的文化旅游線路，是景區(qū)傾力打造的一條歷史文化探尋之道、綠水青山保護(hù)之道、詩(shī)與遠(yuǎn)方旅游之道。

泰山東御道游線的每個(gè)位置都非常優(yōu)美，特別推薦的景點(diǎn)有：青陽(yáng)堂、漢闕門、啟天亭、東天門、紫氣閣、御道石屋、泰山東溪水系以及未央湖等，都是不錯(cuò)的旅游打卡地。

泰山東御道游覽路開放時(shí)間為8:00—16:00，自駕車游客可在地圖搜索“泰山東御道牌坊”，抵達(dá)后沿旅游公路上行即可到達(dá)。  

2023-04-27    10:16    主持人

現(xiàn)場(chǎng)提問就到這里。大家如有其它需要采訪的內(nèi)容，會(huì)后請(qǐng)聯(lián)系泰山景區(qū)政策法規(guī)部,聯(lián)系電話:5369107。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家！