9月19日，泰安市政府新聞辦召開“我為群眾辦實事”系列新聞發(fā)布會。發(fā)布會上，市大數(shù)據(jù)中心主要負責同志介紹了為群眾辦實事工作開展的有關(guān)情況，相關(guān)單位負責同志就辦好企業(yè)訴求采取的具體措施、大數(shù)據(jù)資源的分析利用情況、熱線智能化采取的措施及取得的成果方面的有關(guān)問題回答了記者提問。
記者了解到，近年來，泰安市大數(shù)據(jù)中心按照市委、市政府統(tǒng)籌安排，積極踐行決策部署，錨定“走在前、開新局”工作目標，全面對標先進地市，強化責任意識，創(chuàng)新工作方法，積極助力為群眾辦實事工作開展。
今年以來，泰安市大數(shù)據(jù)中心強化數(shù)字惠民利企，聚焦企業(yè)群眾“一件事一次辦”，全面提高線上“一網(wǎng)通辦”水平。拓展群企訴求渠道，積極打造“八位一體”的受理體系，最大限度方便企業(yè)群眾反映訴求。依托省企業(yè)訴求“接訴即辦”平臺，開設(shè)12345熱線涉企專席。完善訴求辦理體系，建立市政府領(lǐng)導(dǎo)熱線現(xiàn)場辦公機制，研究解決企業(yè)群眾反映集中的熱點、難點訴求，推動企業(yè)群眾合理訴求及時處置。開展“服務(wù)民生面對面”熱線接聽活動，組織熱線承辦單位主要負責同志到12345熱線接聽群眾來電，進一步提高了各單位對民生事項的重視程度和辦理力度。加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，做好數(shù)據(jù)分析工作，常規(guī)性問題定期匯總，階段性問題專題匯總，疑難性問題及時匯總。為領(lǐng)導(dǎo)決策和政策落實提供數(shù)據(jù)支撐，配合有關(guān)部門提供重點領(lǐng)域的工單，做好熱線數(shù)據(jù)服務(wù)工作。
下一步，泰安市大數(shù)據(jù)中心將按照市委市政府的要求部署，接續(xù)行動，結(jié)合自身工作實際，強化措施、狠抓落實，進一步健全工作機制，將“民有所呼、我有所應(yīng)”落實到各個工作環(huán)節(jié)。
