9月18日，泰安市政府新聞辦召開“我為群眾辦實事”系列新聞發(fā)布會。泰安市市場監(jiān)管局黨組書記、局長喬國榮介紹了市場監(jiān)管領(lǐng)域為民辦實事情況，相關(guān)負(fù)責(zé)同志回答了記者提問。
據(jù)介紹，今年以來，泰安市市場監(jiān)管局始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為市場監(jiān)管工作的價值原點、履職基點，堅定地踐行以人民為中心的發(fā)展思想，努力做到市場監(jiān)管與群眾期盼同心同向，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
緊貼群眾關(guān)切，竭力辦好民生實事。聚焦群眾關(guān)切的食品藥品安全，嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任“兩個責(zé)任”；8月份以來組織開展了食品安全集中整治行動，已檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位8347個，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改落實；常態(tài)化開展“你點我檢、服務(wù)惠民生”進(jìn)景區(qū)、進(jìn)大集、進(jìn)商超、進(jìn)平臺主題活動，全市已完成食品抽檢1.2萬余批次，對404批次不合格食品及時進(jìn)行了核查處置；創(chuàng)新開展“藥品安全示范街”創(chuàng)建，組織全市近3000家藥店公開作出價格質(zhì)量信用承諾，規(guī)范明碼標(biāo)價行為，嚴(yán)格質(zhì)量安全監(jiān)管。持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在泰安”行動，實施放心消費(fèi)助力鄉(xiāng)村振興“百千萬”工程，開展“放心消費(fèi)泰山行”，落實投訴舉報24小時回應(yīng)、接訴即辦機(jī)制，大力發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，推進(jìn)線下購物無理由退貨常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，全市已有37萬家經(jīng)營主體參與創(chuàng)建活動，4.4萬家企業(yè)承諾線下購物無理由退貨，今年以來實現(xiàn)退貨數(shù)量10.8萬件，退貨金額734.2萬元。
轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，全面推行服務(wù)型執(zhí)法。堅持普法走在監(jiān)管前、服務(wù)走在執(zhí)法前，綜合運(yùn)用“指導(dǎo)提醒、約談告誡、輕微免罰、重違嚴(yán)懲”四種形態(tài)，落實“普法宣傳、風(fēng)險預(yù)警、約談告誡、輕微免罰、案件回訪、信用修復(fù)”六項制度，統(tǒng)籌好監(jiān)管的“法理情”，確保執(zhí)法既有力度又有溫度。出臺《輕微違法行為不予行政處罰和從輕減輕行政處罰規(guī)定》，今年以來，全系統(tǒng)開展普法宣傳3100余次，發(fā)放普法宣傳資料5萬余份，開展約談告誡70余次、案件回訪268次，發(fā)布風(fēng)險信息34次，辦理輕微免罰、從輕減輕案件997件，為1649家企業(yè)完成信用修復(fù)。同時，大力開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，嚴(yán)查群眾關(guān)切的無證照經(jīng)營、價格欺詐、制假售假、非法添加等違法行為，8件案例入選總局、省局“鐵拳”行動典型案例，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)市場流通領(lǐng)域整治座談會、全國專利侵權(quán)糾紛行政裁決規(guī)范化建設(shè)試點工作推進(jìn)交流會在泰安召開。
創(chuàng)新監(jiān)管方式，做到無事不擾、有求必應(yīng)。大力實施智慧監(jiān)管，實行電梯無紙化智慧維保、96333應(yīng)急服務(wù)，特種設(shè)備作業(yè)人員“掌上查”11756次，全市學(xué)校（幼兒園）、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂，集體用餐配送單位和中央廚房實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋，智慧監(jiān)管應(yīng)用評價居全省前列。嚴(yán)格落實“企業(yè)寧靜日”制度，將市場監(jiān)管領(lǐng)域涉企行政檢查分為“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、日常監(jiān)管和其他涉企檢查三大類，梳理出“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和日常監(jiān)管事項42項，將其他涉企檢查細(xì)分為投訴舉報、交辦轉(zhuǎn)辦、專項行動、大數(shù)據(jù)監(jiān)測4大類別，建立起涉企行政檢查的審批和年度備案機(jī)制。強(qiáng)化信用監(jiān)管，累計歸集公示抽查檢查、行政許可、行政處罰信息19萬余條，今年已列入經(jīng)營異常名錄信息752條、嚴(yán)重違法失信名單信息14條。推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和綜合監(jiān)管試點，部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”檢查事項涉及43個單位116個領(lǐng)域420項，5項任務(wù)入選全省跨部門綜合監(jiān)管“揭榜掛帥”試點，試點數(shù)量居全省第4位，實現(xiàn)“進(jìn)一次門，查多項事”。
下一步，泰安市市場監(jiān)管局將持續(xù)提升監(jiān)管為民的責(zé)任感、使命感，緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點、難點問題強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，為新時代現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。
