12月13日，市政府新聞辦召開2022年全市“情暖泰山·寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，市民政局黨組成員、四級(jí)調(diào)研員溫培思同志就我市2022年“情暖泰山·寒冬送溫暖”安排部署和活動(dòng)成效進(jìn)行情況發(fā)布，并就社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題回答了記者提問。
按照市委、市政府的決策部署，市民政局從保民生、兜底線的高度，科學(xué)謀劃、精心部署，10月下旬啟動(dòng)歷時(shí)4個(gè)月的2022年“情暖泰山·寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動(dòng)。作為“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)中的一環(huán)，市民政局統(tǒng)籌做好救助管理機(jī)構(gòu)站內(nèi)救助和站外巡查兩個(gè)方面的工作。站內(nèi)，提升服務(wù)質(zhì)量，開放臨時(shí)“庇護(hù)點(diǎn)”，在落實(shí)疫情防控政策的基礎(chǔ)上優(yōu)化出入站流程，讓進(jìn)出站更加便捷、更加人性化。站外，加大巡查力度，加強(qiáng)勸導(dǎo)力度，安排站內(nèi)社工師進(jìn)行專業(yè)勸導(dǎo)，積極勸導(dǎo)生活無著的流浪乞討人員進(jìn)站避寒，及時(shí)為受助人員提供救助服務(wù)。對(duì)于不愿進(jìn)站接受救助的人員，發(fā)放救助食品、御寒物資以及救助聯(lián)系卡，并進(jìn)一步做好后續(xù)跟蹤救助服務(wù)工作。
今年的專項(xiàng)救助行動(dòng)聚焦三個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，一是聚焦重點(diǎn)時(shí)段、地段、人群這“三個(gè)重點(diǎn)”做好救助工作。聚焦重點(diǎn)時(shí)段，在夜間、降溫時(shí)段、雨雪冰凍等極端天氣、節(jié)假日等特殊時(shí)間，遇強(qiáng)降雨雪等預(yù)警時(shí)，提前加大對(duì)沿河公園、河邊空地、橋下及涵洞的巡查，及時(shí)勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)移在此露宿的人員，防止因嚴(yán)寒天氣發(fā)生危險(xiǎn)；聚焦重點(diǎn)地段，以日常巡查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)生活無著的流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)的廣場(chǎng)、商業(yè)街、景點(diǎn)等重點(diǎn)地段周邊的背街小巷、地下廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，發(fā)現(xiàn)人員及時(shí)勸導(dǎo)；對(duì)一老一小、精神障礙、智力障礙的重點(diǎn)人員及時(shí)采取保護(hù)性救助措施，確保重點(diǎn)人群的生命安全。二是聚焦受助人員需求，提供人性化救助服務(wù)。定期在火車站廣場(chǎng)、長(zhǎng)途客運(yùn)站、勞務(wù)市場(chǎng)等地設(shè)立臨時(shí)救助點(diǎn)，發(fā)放救助食品、御寒物資以及救助聯(lián)系卡。開放臨時(shí)“庇護(hù)點(diǎn)”，優(yōu)化救助程序，以更人性化的服務(wù)為臨時(shí)遇困人員提供救助服務(wù)。三是加強(qiáng)宣傳力度，發(fā)動(dòng)社會(huì)資源參與救助。充分利用報(bào)刊、廣播電視、公眾號(hào)等多種渠道和群眾喜聞樂見的方式，廣泛深入宣傳救助政策和理念，積極帶動(dòng)廣大熱心市民參與到救助工作之中。暢通24小時(shí)救助熱線，加強(qiáng)應(yīng)急值守，及時(shí)受理和回應(yīng)群眾求助需求。
自專項(xiàng)行動(dòng)以來，市救助管理站共救助生活無著流浪乞討及臨時(shí)遇困群眾102人，出動(dòng)巡查車次143次，出動(dòng)巡查人員526余人次，發(fā)放救助物資409件，通過護(hù)送返鄉(xiāng)、救助車票等方式幫助52人與家人團(tuán)聚，切實(shí)將對(duì)生活無著流浪乞討及臨時(shí)遇困群眾的關(guān)心關(guān)愛落到了實(shí)處。
據(jù)了解，下一步，市民政局將把滿足受助人員需求，保障受助人員安全過冬作為貫穿整個(gè)冬季工作的重點(diǎn)，扎實(shí)履行職責(zé)，壓實(shí)兜底責(zé)任，落實(shí)常態(tài)化巡查機(jī)制，幫助生活無著的流浪乞討人員安全溫暖過冬。
