圖文直播——

2024-11-01    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天，我們召開“高效辦成一件事”系列新聞發(fā)布會(huì)第四場(chǎng)，邀請(qǐng)市殘聯(lián)黨組書記、理事長(zhǎng)桑逢智先生，市殘聯(lián)黨組成員、副理事長(zhǎng)、新聞發(fā)言人劉海力先生，市殘聯(lián)黨組成員、四級(jí)調(diào)研員董衛(wèi)先生，市殘聯(lián)黨組成員、四級(jí)調(diào)研員孫慧敏女士，介紹殘疾人服務(wù)“一件事”工作情況，并回答記者提問(wèn)。

首先，請(qǐng)桑逢智先生介紹有關(guān)情況。

2024-11-01    10:00    桑逢智

尊敬的各位記者朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎大家參加本次新聞發(fā)布會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表市殘聯(lián)，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持殘疾人工作的社會(huì)各界表示衷心的感謝！為深入落實(shí)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，加快推進(jìn)殘疾人服務(wù)“高效辦成一件事”落實(shí)落地，市殘聯(lián)圍繞殘疾人“全生命周期”，以殘疾人證聯(lián)辦為切入點(diǎn)，融入殘疾群眾需求各領(lǐng)域、貫穿服務(wù)全過(guò)程，立足殘疾人實(shí)際狀況，以“材料最少、流程最簡(jiǎn)、時(shí)間最短”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)殘疾人服務(wù)“一件事”改革，切實(shí)增強(qiáng)了殘疾群眾辦事的便捷度和高效能，實(shí)現(xiàn)了讓殘疾群眾享受到最貼心的“零距離”服務(wù)。下面，我向大家介紹一下殘疾人服務(wù)“一件事”有關(guān)情況：

一、簡(jiǎn)化流程，推進(jìn)事項(xiàng)辦理“極簡(jiǎn)辦”

市殘聯(lián)按照“高效辦成一件事”的工作要求，從殘疾人視角出發(fā)，聯(lián)合市民政、衛(wèi)健、人社、醫(yī)保、行政審批、大數(shù)據(jù)等6部門印發(fā)了《泰安市殘疾人服務(wù)“一件事”工作實(shí)施方案》，按照“1+N”模式,以殘疾人證辦理為基礎(chǔ),對(duì)涉及的   12 個(gè)殘疾人服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)表單、申報(bào)材料合并去重,形成一張綜合性表單、一張材料清單，實(shí)現(xiàn)“一張表單、一套材料、一次申請(qǐng)”。將多個(gè)關(guān)聯(lián)的殘疾人服務(wù)“單項(xiàng)事”整合為“一件事”，實(shí)現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦，線下一窗受理，形成市級(jí)統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融合的服務(wù)模式，將申請(qǐng)材料從原來(lái)23份減少至9份，辦理時(shí)限由24個(gè)工作日減少至15個(gè)工作日，跑腿次數(shù)由9次減少至1次。根據(jù)相應(yīng)的殘疾類別、等級(jí)落實(shí)幫扶救助政策，實(shí)行一事一告知，整合事項(xiàng)同步申請(qǐng)、分段受理，并行辦理。

2024-11-01    10:04    桑逢智

二、健全體系，“五種模式”貼心服務(wù)

一是設(shè)立窗口集中辦。構(gòu)建“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)搭建政策體系及業(yè)務(wù)模塊，溝通協(xié)調(diào)各部門相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，形成殘疾人服務(wù)“一件事”整體框架?？h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心全部設(shè)立殘疾人服務(wù)“一件事”窗口，抽調(diào)精干業(yè)務(wù)人員坐鎮(zhèn)值守，集中辦理12類殘疾人申請(qǐng)事項(xiàng)，同時(shí)為辦理其他類政務(wù)事項(xiàng)的殘疾人提供代辦服務(wù)，并配備輪椅、助行器、四腳拐杖、電子信息顯示屏、手寫板、助視器、語(yǔ)音播報(bào)裝置、指紋識(shí)別儀、影像記錄儀等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)殘疾人事項(xiàng)“一窗受理、綜合服務(wù)”。二是服務(wù)群眾就近辦。除縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心服務(wù)窗口外，還在部分有條件的村（社區(qū)）設(shè)立殘疾人服務(wù)“一件事”窗口，放權(quán)賦能，實(shí)現(xiàn)助殘事項(xiàng)三級(jí)通辦、就近能辦。三是主動(dòng)上前“口述辦”。在各級(jí)服務(wù)窗口推出殘疾群體“口述辦”服務(wù)模式。通過(guò)“口述”或展示“白話版”、“大字版”等，為殘疾人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的個(gè)性化窗口服務(wù)。四是扶殘助殘“幫代辦”。全市各級(jí)殘疾人服務(wù)“一件事”窗口配置專門工作人員或志愿者，全程陪同殘疾人申請(qǐng)辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)幫辦服務(wù)；對(duì)辦理可委托事項(xiàng)的殘疾人，提供代為收取申請(qǐng)材料、提交申請(qǐng)、獲取辦理結(jié)果的代辦服務(wù)。各村居（社區(qū)）殘協(xié)委員、網(wǎng)格員，主動(dòng)進(jìn)門入戶，收集獲取轄區(qū)內(nèi)殘疾人需求信息，及時(shí)為其提供“幫代辦”服務(wù)。五是進(jìn)村入戶“上門辦”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘疾人服務(wù)“一件事”窗口對(duì)行動(dòng)不便的重度殘疾人，需本人辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供上門受理申請(qǐng)、信息采集、材料核驗(yàn)、結(jié)果送達(dá)的預(yù)約上門服務(wù)。對(duì)生活不能自理，或存在交通、行動(dòng)不便等實(shí)際困難的殘疾人，無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)殘鑒定的，市殘聯(lián)積極協(xié)調(diào)定點(diǎn)鑒定機(jī)構(gòu)提供“上門評(píng)殘”服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)殘疾人“最后一公里”。

三、暢通渠道，“線上辦”提高質(zhì)效

在殘疾人服務(wù)“一件事”服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)殘疾人業(yè)務(wù)一站式辦理的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)殘疾人群眾進(jìn)行線上辦證申請(qǐng)和業(yè)務(wù)辦理。手機(jī)端在“愛(ài)山東”APP、電腦端在山東省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)點(diǎn)擊“殘疾人服務(wù)一件事”進(jìn)行在線申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“智能點(diǎn)單、一鍵提交、一網(wǎng)通辦”。今年以來(lái)，通過(guò)線上、線下為12489名殘疾人提供服務(wù)，其中線上辦理489件。新辦殘疾人證8256件，辦理“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”9411件，上門評(píng)殘1399人次。

四、廣泛宣傳，做好政策解讀

充分利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、明白紙、村大喇叭等渠道，加強(qiáng)對(duì)殘疾人服務(wù)“一件事”操作指南的解讀，依托綜合辦理窗口、康復(fù)、托養(yǎng)、評(píng)殘機(jī)構(gòu)等渠道，加大惠殘宣傳力度，進(jìn)一步豐富政策咨詢途徑，及時(shí)回應(yīng)12345訴求，解答群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

下一步，市殘聯(lián)將將繼續(xù)深化拓展殘疾人服務(wù)“一件事”事項(xiàng)，緊貼殘疾人辦事需求，拓展延伸至康復(fù)、就業(yè)、托養(yǎng)等服務(wù)機(jī)構(gòu)，從項(xiàng)目申請(qǐng)辦理向全程服務(wù)管理延伸，打造助殘事項(xiàng)的全過(guò)程服務(wù)鏈條，以服務(wù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新為重點(diǎn)，為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

謝謝大家！

2024-11-01    10:12    主持人

接下來(lái)，請(qǐng)各位記者朋友就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)時(shí)請(qǐng)先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2024-11-01    10:12    山東廣播電視臺(tái)記者

請(qǐng)問(wèn)“殘疾人服務(wù)一件事”包含哪些事項(xiàng)？殘疾人服務(wù)“一件事”的服務(wù)對(duì)象有哪些？

2024-11-01  10:12    劉海力

“殘疾人服務(wù)一件事”包含殘疾人證辦理（新辦、換證、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別\等級(jí)變更）、困難殘疾人生活補(bǔ)貼發(fā)放、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放、殘疾人就業(yè)幫扶（失業(yè)登記）、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助、殘疾兒童康復(fù)救助、聽(tīng)力殘疾兒童人工耳蝸康復(fù)救助、肢體殘疾兒童矯治手術(shù)康復(fù)救助、困難重度殘疾人家庭無(wú)障礙改造、殘疾人輔助器具適配、殘疾大學(xué)生勵(lì)志助學(xué)金發(fā)放、低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助等12個(gè)事項(xiàng)。其中殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補(bǔ)貼發(fā)放、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放、殘疾人就業(yè)幫扶（失業(yè)登記）、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助、殘疾兒童康復(fù)救助、聽(tīng)力殘疾兒童人工耳蝸康復(fù)救助、肢體殘疾兒童矯治手術(shù)康復(fù)救助、困難重度殘疾人家庭無(wú)障礙改造、殘疾大學(xué)生勵(lì)志助學(xué)金發(fā)放10項(xiàng)已可通過(guò)“愛(ài)山東”APP或登錄“山東省人民政府”政務(wù)服務(wù)欄目線上申請(qǐng)。

殘疾人服務(wù)“一件事”的服務(wù)對(duì)象包括：

1.具有泰安市戶籍且持有中華人民共和國(guó)殘疾人證的殘疾人或符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)擬申請(qǐng)辦理殘疾人證的申請(qǐng)人；

2.非泰安市戶籍且持有居住證和中華人民共和國(guó)殘疾人證的殘疾人，或非泰安市戶籍且持有居住證的符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)擬申請(qǐng)辦理殘疾人證的申請(qǐng)人；

3.持有中華人民共和國(guó)殘疾人證且未滿十八周歲的殘疾兒童或者持有符合規(guī)定的殘疾診斷證明的疑似殘疾兒童。

2024-11-01    10:14    泰安日?qǐng)?bào)記者

請(qǐng)問(wèn)聽(tīng)力殘疾兒童人工耳蝸?lái)?xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容有哪些？應(yīng)該如何申請(qǐng)？

2024-11-01    10:14    董衛(wèi)

人工耳蝸?lái)?xiàng)目由省殘聯(lián)組織實(shí)施，目的是通過(guò)實(shí)施人工耳蝸植入手術(shù)，幫助聽(tīng)障兒童重建聽(tīng)力功能?！笆奈濉币詠?lái)，我市共為45名聽(tīng)障兒童免費(fèi)實(shí)施了人工耳蝸救助手術(shù)，受助兒童獲得感、幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

項(xiàng)目遵循應(yīng)救盡救原則，具有山東省戶籍且年齡在18周歲以下，經(jīng)評(píng)估，適合人工耳蝸植入條件的聽(tīng)障兒童均可以得到救助，沒(méi)有名額限制。項(xiàng)目為受助者免費(fèi)提供人工耳蝸產(chǎn)品1套、植入手術(shù)及4次調(diào)機(jī)（含開機(jī)），術(shù)后聽(tīng)力言語(yǔ)康復(fù)訓(xùn)練。有需求的兒童監(jiān)護(hù)人可以在“愛(ài)山東”APP“殘疾人服務(wù)一件事”中在線填寫申請(qǐng)表，上傳相關(guān)資料（診斷證明、居民戶口簿）進(jìn)行線上申請(qǐng)。無(wú)法線上申請(qǐng)的，可委托定點(diǎn)醫(yī)院，區(qū)縣、鎮(zhèn)街殘聯(lián)代理申請(qǐng)或者持相關(guān)證明材料到戶籍所在地縣級(jí)殘聯(lián)進(jìn)行線下申請(qǐng)。經(jīng)篩查評(píng)估符合相關(guān)救助標(biāo)準(zhǔn)的，可在定點(diǎn)醫(yī)院接受手術(shù)。手術(shù)后，有需求的兒童監(jiān)護(hù)人可以向戶籍所在縣級(jí)殘聯(lián)提出申請(qǐng)，免費(fèi)進(jìn)行聽(tīng)力言語(yǔ)康復(fù)訓(xùn)練。

項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)院：山東大學(xué)第二醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）、山東省立醫(yī)院、山東省千佛山醫(yī)院、山東省耳鼻喉醫(yī)院、煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院。

2024-11-01    10:16    山東商報(bào)記者

請(qǐng)問(wèn)殘疾人大學(xué)生勵(lì)志助學(xué)金項(xiàng)目的救助標(biāo)準(zhǔn)是多少？應(yīng)該如何申請(qǐng)？

2024-11-01    10:16    孫慧敏

為幫助更多的殘疾學(xué)生接受高等教育，我市持續(xù)實(shí)施殘疾大學(xué)生勵(lì)志助學(xué)項(xiàng)目，對(duì)被普通高等院校、特殊高等院校錄取的，接受全日制大學(xué)?？疲ê呗殻┘耙陨蠈W(xué)歷教育的擁有我市戶籍、持證在校殘疾人學(xué)生發(fā)放一次性勵(lì)志助學(xué)金。

救助的標(biāo)準(zhǔn)是大專生資助標(biāo)準(zhǔn)為4000元、本科生資助標(biāo)準(zhǔn)為6000元、碩士研究生資助標(biāo)準(zhǔn)為8000元、博士研究生資助標(biāo)準(zhǔn)為10000元。助學(xué)金為一次性發(fā)放，同一大學(xué)生接受大專、本科、碩士研究生等多個(gè)階段學(xué)歷教育的，每提升一個(gè)學(xué)歷級(jí)次增加2000元，最高不超過(guò)10000元。參加兩個(gè)及以上同一級(jí)次學(xué)歷教育的，不重復(fù)發(fā)放。

助學(xué)金的申請(qǐng)渠道為線上、線下兩種方式。線下殘疾人或家屬攜帶相關(guān)材料：身份證、殘疾人證、《錄取通知書》和在校學(xué)習(xí)證明（學(xué)費(fèi)發(fā)票或收據(jù)或《學(xué)生證》）向戶籍所在地的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，也可向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)提出申請(qǐng)，由工作人員進(jìn)行審核、辦理。線上，可手機(jī)下載“愛(ài)山東”APP，在【首頁(yè)】點(diǎn)擊【高效辦成一件事】中的【殘疾人服務(wù)一件事】進(jìn)行申請(qǐng);也可登錄“山東省殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站”【辦事服務(wù)】中的【教育資助】進(jìn)行申請(qǐng)；也可請(qǐng)工作人員代辦線上申請(qǐng)。如果大家需要了解更具體明細(xì)的情況可咨詢戶籍所在地的殘聯(lián)或市殘聯(lián)權(quán)教部。

“十四五”以來(lái)我市共為208名殘疾大學(xué)生發(fā)放勵(lì)志助學(xué)金94.18萬(wàn)元。今年全市有74名殘疾大學(xué)生申請(qǐng)勵(lì)志助學(xué)金，10月底前全部發(fā)放到位。2025年預(yù)計(jì)為89名殘疾大學(xué)生發(fā)放勵(lì)志助學(xué)金。 

2024-11-01    10:18    主持人

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會(huì)后請(qǐng)聯(lián)系市殘聯(lián)聯(lián)絡(luò)宣傳文體部，聯(lián)系電話：6992582。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家！