圖文直播——

2024-09-27    15:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家下午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天，我們召開“高效辦成一件事”系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)，邀請(qǐng)市人力資源社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人鞏如雷先生，市人力資源社會(huì)保障局?jǐn)?shù)字化專班負(fù)責(zé)人張勇先生，岱岳區(qū)人力資源社會(huì)保障局黨組成員、四級(jí)調(diào)研員李君先生，介紹我市社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”有關(guān)情況，并回答記者提問。

首先，請(qǐng)鞏如雷先生介紹有關(guān)情況。

2024-09-27    15:01    鞏如雷

尊敬的各位記者朋友，女士們、先生們：

大家下午好！首先歡迎大家前來參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。今年以來，市人社局貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”有關(guān)工作要求，全面實(shí)施社?？ň用穹?wù)“一卡通·泰好用”智慧惠民工程，高效完成社保卡居民服務(wù)“一件事”各項(xiàng)任務(wù)。下面，向大家介紹一下我市社保卡居民服務(wù)“一件事”有關(guān)情況：

一、堅(jiān)持高位推動(dòng)，完善制度保障

2020年8月20日，習(xí)近平總書記在扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)上作出了“探索以社會(huì)保障卡為載體建立居民服務(wù)‘一卡通’”的重要指示。

今年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》提出，社?？ň用穹?wù)“一件事”，就是要讓群眾在民生服務(wù)領(lǐng)域，能夠通過社?？ā耙豢ㄍā狈?wù)，體會(huì)到“一件事”的便利和高效，讓“一件事”成為群眾在生活中可感可及的實(shí)事。

市委市政府一直高度重視社?？üぷ鳎?018年以來，泰安市先后被國(guó)家確定為第三代社保卡發(fā)行和電子社?？ㄉ觐I(lǐng)試點(diǎn)及“以社會(huì)保障卡為載體發(fā)放惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼”專項(xiàng)示范地區(qū)，市政府印發(fā)《泰安市社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通·泰好用”智慧惠民工程實(shí)施方案》，在省內(nèi)率先抓好社?？ň用穹?wù)“一卡通”頂層制度設(shè)計(jì)，開展“六通一用”場(chǎng)景建設(shè)，為“一件事”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

同時(shí)，市人社局聯(lián)合交通、文旅、醫(yī)保等部門，印發(fā)泰安市社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案，明確在全面完成13項(xiàng)省定任務(wù)的基礎(chǔ)上，聚焦突破創(chuàng)新，確定新增7項(xiàng)市級(jí)任務(wù)，進(jìn)一步提升社?？ň用穹?wù)“一件事”的服務(wù)覆蓋范圍。

2024-09-27    15:04    鞏如雷

二、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，打造多元場(chǎng)景

市人社局積極發(fā)揮總牽頭、總協(xié)調(diào)作用，全面梳理和挖掘多方資源，跳出人社系統(tǒng)和社保卡單一視角，從“大民生”格局出發(fā)，統(tǒng)籌大數(shù)據(jù)、銀行、銀聯(lián)等多領(lǐng)域資源，創(chuàng)新實(shí)施社?？ê汪斖ùa融合集約建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠共贏，推動(dòng)社?？ň用穹?wù)“一件事”建設(shè)取得新的突破，為群眾帶來更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用體驗(yàn)，讓各項(xiàng)便民應(yīng)用普惠民生。

（一）人社領(lǐng)域一卡通辦：全市各級(jí)人社經(jīng)辦服務(wù)窗口均配備了社保卡讀卡和掃碼設(shè)備，遍布全市的397臺(tái)“泰好辦”自助政務(wù)終端均支持社?？ê碗娮由绫？ㄗ鳛闃I(yè)務(wù)辦理憑證，徹底實(shí)現(xiàn)人社領(lǐng)域的一卡通辦。此外，我市養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)等各類待遇全部通過社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放，全部待遇領(lǐng)取人員應(yīng)用社?？òl(fā)放比例達(dá)到90%以上，新增待遇領(lǐng)取人員應(yīng)用社?？òl(fā)放比例達(dá)到99%，年均通過社?？òl(fā)放社保、醫(yī)保、公積金等待遇資金210億元。

（二）就醫(yī)購(gòu)藥一卡通行：近年來，我市持續(xù)推進(jìn)社?？ㄔ诰歪t(yī)購(gòu)藥領(lǐng)域的應(yīng)用，目前全市共有3400多家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)社?？ň歪t(yī)購(gòu)藥“一卡通結(jié)”，已在全市13家二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)憑社?？ê碗娮由绫？ㄟM(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、診療、取藥、查詢、打印報(bào)告單等就醫(yī)全過程“一卡通”應(yīng)用；個(gè)人持社保卡即可辦理醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、就醫(yī)購(gòu)藥聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、異地就醫(yī)購(gòu)藥直接結(jié)算等業(yè)務(wù)。

（三）交通出行一卡通乘：第三代社?？ǖ摹伴W付”功能和電子社?？ǖ摹俺塑嚧a”功能讓持卡人刷乘公交更加便捷，自去年以來，泰安市持續(xù)開展社?？ā?分錢乘公交”活動(dòng)，助力市民綠色低碳出行，累計(jì)已有1.6萬(wàn)人次參與。各縣市區(qū)積極探索更多公交應(yīng)用：新泰市正在推進(jìn)第三代社?？虞d全國(guó)交通互聯(lián)互通一卡通功能，支持全國(guó)范圍跨地區(qū)乘坐公交，寧陽(yáng)縣實(shí)現(xiàn)老年人、殘疾人憑社?？赓M(fèi)乘公交。

（四）文化體驗(yàn)一卡通享：助力文旅融合發(fā)展，憑社?？稍谔┥骄皡^(qū)、岱廟、岱岳區(qū)九女峰、新泰市新甫山等4個(gè)景點(diǎn)優(yōu)惠購(gòu)票，在大汶口博物館、肥城陸房突圍勝利紀(jì)念館、東平博物館、寧陽(yáng)博物館等4個(gè)場(chǎng)館實(shí)名登記參觀。今年暑假期間，聯(lián)合東營(yíng)市、濟(jì)寧市，在黃河口生態(tài)旅游區(qū)、三孔景區(qū)、泰山、九女峰等11家景點(diǎn)，開展了社保卡跨區(qū)域文旅“一卡通”優(yōu)惠購(gòu)票活動(dòng)。

（五）民生領(lǐng)域一卡通用：通過社?？ā傲ㄒ挥谩眲?chuàng)新場(chǎng)景建設(shè)，泰安市社保卡在智慧校園、養(yǎng)老服務(wù)、惠民生活等領(lǐng)域也取得突破進(jìn)展。一是聯(lián)合教育部門推進(jìn)社?？ㄖ腔坌@領(lǐng)域的應(yīng)用，以新泰市為試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、圖書借閱、食堂就餐、學(xué)費(fèi)收繳等各校園場(chǎng)景“一卡通”，創(chuàng)新支持幼兒園到高中各階段跨校園通用，應(yīng)用范圍覆蓋102所幼兒園及191所學(xué)校，涉及19萬(wàn)適齡學(xué)生和1.2萬(wàn)教職工；二是打造社?？ㄔ谏鐓^(qū)老年食堂的應(yīng)用，憑社?？ê碗娮由绫？纯蓪?shí)名就餐、支付餐費(fèi)，探索推出社?？ā耙环皱X就餐”優(yōu)惠，預(yù)計(jì)年底前在全市范圍完成10個(gè)以上的社區(qū)老年食堂社保卡應(yīng)用示范點(diǎn)建設(shè)；三是創(chuàng)新開發(fā)社?？ń鹑诨菝瘛耙豢ㄍā鄙钇脚_(tái)，打造泰安老街等6處社?？ɑ菝裣M(fèi)示范街（商圈），已開展3期本地特色惠民消費(fèi)活動(dòng)，惠及9026人次，優(yōu)惠資金9.13萬(wàn)元，直接拉動(dòng)消費(fèi)109.56萬(wàn)元。自今年6月開始，我市全面落實(shí)“社會(huì)保障卡 惠享山東行”部署，推出話費(fèi)充值優(yōu)惠、優(yōu)惠購(gòu)買家電、“好客山東一碼通”年卡優(yōu)惠等系列活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)提振，逐步形成“政府惠民生、商家得流量、銀行增活力、群眾得實(shí)惠、消費(fèi)促發(fā)展”的社保卡良性“生態(tài)圈”。

下一步，市人社局將繼續(xù)深化拓展社?？ň用穹?wù)“一件事”領(lǐng)域和范圍，做優(yōu)“一卡通·泰好用”特色服務(wù)品牌，聚焦群眾微觀感受，將更多民生領(lǐng)域服務(wù)加載到社?？ㄉ希瞥龈嗟摹耙豢ㄍā北忝窕菝駪?yīng)用，讓群眾暢享社?？ň用穹?wù)“一件事”的便利和高效，切實(shí)將社?？ù蛟斐衫习傩諓塾迷赣玫摹氨忝窨ā薄盎菝窨ā薄百N心卡”“放心卡”。

我先簡(jiǎn)要介紹這些。謝謝大家。

2024-09-27    15:11    主持人

接下來，請(qǐng)各位記者朋友就關(guān)心的問題進(jìn)行提問，提問時(shí)請(qǐng)先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2024-09-27    15:12   山東廣播電視臺(tái)記者

請(qǐng)問推行社?？ň用穹?wù)“一件事”以后，給群眾辦事和生活帶來了哪些便利？

2024-09-27  15:12    張勇

感謝這位記者朋友的提問，我來回答下這個(gè)問題。推行社?？ň用穹?wù)“一件事”，就是要讓群眾享受到更加便捷高效、觸手可及的政務(wù)和民生服務(wù)，不斷提升群眾獲得感和幸福感。

一是憑證減少了。比如，推行“一件事”前，出門攜帶多張卡，如身份證、銀行卡、就診卡、公交卡等。推行“一件事”后，出門攜帶1張社保卡，即可大廳辦事、就醫(yī)購(gòu)藥、領(lǐng)取補(bǔ)貼、消費(fèi)支付、乘坐公交、景區(qū)游覽等，實(shí)現(xiàn)多卡集成。

二是環(huán)節(jié)減少了。比如，推行“一件事”前，群眾領(lǐng)取各項(xiàng)待遇補(bǔ)貼不便捷，各部門面向群眾發(fā)放補(bǔ)貼待遇等資金“專卡專用”。推行“一件事”后，社保待遇、就業(yè)補(bǔ)貼、惠民惠農(nóng)資金等，均可直達(dá)群眾社?？ǎ瑴p少多次辦理銀行卡、登記銀行卡號(hào)環(huán)節(jié)，壓縮發(fā)放周期，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)放。

三是跑腿減少了。比如，推行“一件事”前，有些社保、就業(yè)事項(xiàng)需要前往窗口線下辦理，推行“一件事”后，一些高頻人社業(yè)務(wù)事項(xiàng)就無需前往窗口，使用電子社?？纯刹樵?、辦理。

四是優(yōu)惠更多了。我們將重點(diǎn)圍繞居民生活領(lǐng)域，持續(xù)開展一分錢乘公交、老年助餐優(yōu)惠、話費(fèi)充值優(yōu)惠、購(gòu)買家電優(yōu)惠、“好客山東一碼通”年卡優(yōu)惠等更加豐富的惠民消費(fèi)活動(dòng)。

2024-09-27    15:15    齊魯晚報(bào)記者

社?？ㄗ鳛榫用穹?wù)“一件事”的載體，請(qǐng)介紹一下群眾在申領(lǐng)和補(bǔ)換社?？ǚ矫婺芟硎苣男┍憬莘?wù)？

2024-09-27    15:15    張勇

謝謝您的提問。目前，我市常住人口534.9萬(wàn)人，實(shí)體社?？òl(fā)行量524萬(wàn)張，人口覆蓋率達(dá)到98%；其中，第三代社保卡發(fā)行量為435萬(wàn)張，居全省首位。在社保卡服務(wù)方面，我們采取了以下四個(gè)方面的措施來方便群眾辦卡用卡。

一是擴(kuò)大線下即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。目前全市有8家社?？ê献縻y行，共計(jì)379個(gè)線下即時(shí)制卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，方便群眾就近辦理社保卡申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失、激活等業(yè)務(wù)。

二是推廣不見面線上服務(wù)。“愛山東”APP、電子社保卡小程序上均可在線辦理社?？ú樵?、申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失、注銷等業(yè)務(wù)，支持家長(zhǎng)為未成年人代辦社?？ā４送?，人社12333服務(wù)熱線，提供7*24小時(shí)全年無休服務(wù)，保障群眾咨詢辦理社?？ㄐ枨?。

三是提供暖心上門服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體，聯(lián)合社?？ê献縻y行主動(dòng)提供上門制卡激活服務(wù)，保障特殊群體用卡權(quán)益。

四是推出貼心個(gè)性化服務(wù)。省內(nèi)率先全面開展了“一站式”跨行自由換卡服務(wù)，方便群眾自由、就近選擇更滿意的社?？ㄣy行。

下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化提升社?？ǚ?wù)效能，推動(dòng)社保查詢、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證等高頻人社業(yè)務(wù)下沉至合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，為群眾帶來更便捷、高效、貼心的人社服務(wù)。

2024-09-27    15:18    泰安電視臺(tái)記者

請(qǐng)問岱岳區(qū)在社?？ň用穹?wù)“一件事”落實(shí)方面有哪些特色做法和工作打算？ 

2024-09-27    15:18    李君

岱岳區(qū)在市人社局精心指導(dǎo)下，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，積極推廣社?？ǘ囝I(lǐng)域、全場(chǎng)景應(yīng)用，打造“社保卡·岱你用”樣板，擦亮全市“一卡通·泰好用”服務(wù)品牌。

一是起步較早。岱岳區(qū)2023年在全市率先啟動(dòng)社?？ā耙豢ㄍāぬ┖糜谩被菝裣M(fèi)活動(dòng)，承辦了全市社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通·泰好用”智慧惠民工程暨居民服務(wù)一卡通社?？òl(fā)行啟動(dòng)儀式。今年又在全市率先開展社?？ㄅc魯通碼應(yīng)用場(chǎng)景融合集約建設(shè)工作，與交通運(yùn)輸、文化旅游、醫(yī)保等部門聯(lián)合印發(fā)社?？ň用穹?wù)“一件事”的實(shí)施方案，建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。

二是服務(wù)點(diǎn)廣。目前岱岳區(qū)社保卡發(fā)行總量達(dá)到67.9萬(wàn)張，電子社保卡簽發(fā)人數(shù)64.5萬(wàn)人，簽發(fā)覆蓋率達(dá)到95%以上。社?？ㄉ觐I(lǐng)、激活、補(bǔ)換等“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局完善，銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)鎮(zhèn)街全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了“一卡通”“就近辦”“一次辦”。

三是場(chǎng)景豐富。岱岳區(qū)立足實(shí)際，積極拓展社?？☉?yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了社?？ㄔ谡?wù)辦理、資金發(fā)放、養(yǎng)老醫(yī)療、交通出行、文旅體驗(yàn)、惠民生活等各領(lǐng)域的應(yīng)用，打造了泰安老街、粥店財(cái)興街為市、區(qū)社?？ɑ菝裣M(fèi)示范街。在文旅體驗(yàn)方面，天頤湖景區(qū)實(shí)現(xiàn)電子社?？▽?shí)名入園，九女峰景點(diǎn)參與了東濟(jì)泰三地社?？鐓^(qū)域文旅體驗(yàn)“一卡通”優(yōu)惠購(gòu)票活動(dòng)。岱岳區(qū)在省內(nèi)率先打造的“社會(huì)保障卡服務(wù)體驗(yàn)中心”也將在近期建成，具備用卡政策宣傳、服務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)和社?？ń鹑诜?wù)功能，生動(dòng)、直觀、可感地詮釋一卡通辦、服務(wù)便捷、隨心暢享、全程無憂的社保卡服務(wù)體驗(yàn)。

四是活動(dòng)多彩。以“社?？ㄡ纺?”系列為主題，線下線上結(jié)合，廣泛開展具有岱岳特色的社保卡宣傳推廣工作。今年以來，先后開展了“社?？ɑ菝穹?wù)季”、社?？ā搬贰蹦韮?yōu)惠“岳”來越省錢、社?？ㄟM(jìn)社區(qū)（村居）進(jìn)企業(yè)進(jìn)夜市進(jìn)廣場(chǎng)、“社?？ㄡ纺阌谩被菝裣M(fèi)等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提升了社?？ǖ闹獣远群陀绊懥?。

下一步，岱岳區(qū)人社局將積極創(chuàng)新工作舉措，加強(qiáng)對(duì)上爭(zhēng)取和部門協(xié)調(diào)，加快建設(shè)更多社?？ň用穹?wù)“一件事”應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

2024-09-27    15:21    主持人

現(xiàn)場(chǎng)提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會(huì)后請(qǐng)聯(lián)系市人力資源社會(huì)保障局調(diào)研信息科，聯(lián)系電話：6991156。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家！