物業(yè)服務(wù)管理在健全城市治理體系，提升社區(qū)居民的獲得感和幸福感上發(fā)揮著重要作用。今年，我市將小區(qū)物業(yè)管理攻堅(jiān)列入為民要辦的10件實(shí)事，出臺(tái)“紅色物業(yè)·宜居泰安”暖心工程行動(dòng)方案，全力推動(dòng)紅色物業(yè)建設(shè)，努力開拓物業(yè)領(lǐng)域工作新局面。
讓物業(yè)服務(wù)彰顯紅色力量
5日上午，在岱岳區(qū)魯商中心小區(qū)紅色力量加油站，兒童娛樂(lè)、書法繪畫、瑜伽課堂、全民書吧等設(shè)施和空間一應(yīng)俱全，孩子們圍聚在一起，玩玩具，做游戲，其樂(lè)融融。大人們看書、交流，寧?kù)o而閑適。除此之外，小區(qū)內(nèi)還設(shè)置了黨群服務(wù)驛站。服務(wù)驛站里的健康小屋、會(huì)客廳、議事廳等活動(dòng)空間向居民開放，既滿足了居民個(gè)性化的服務(wù)需求，也為加強(qiáng)小區(qū)管理提供了必要設(shè)施，“小區(qū)里設(shè)施健全，服務(wù)也暖心?！本用窈Ｓ裉m評(píng)價(jià)說(shuō)?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)多樣化的暖心舉措，讓居民感受身邊的溫暖，讓紅色物業(yè)高質(zhì)高效服務(wù)得到彰顯?！鄙綎|魯商物業(yè)服務(wù)有限公司泰安魯商中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張燦鵬說(shuō)。
魯商中心小區(qū)隸屬于粥店街道岱前社區(qū)，是一個(gè)新建小區(qū)，現(xiàn)有居民2000余人?！拔覀兲剿鲗?shí)施‘雙聯(lián)雙共’模式，推動(dòng)小區(qū)黨支部與物業(yè)黨支部進(jìn)行組織聯(lián)合，推動(dòng)小區(qū)黨員、物業(yè)公司黨員和居民“手牽手”，推動(dòng)小區(qū)與物業(yè)共商共建。著力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)求精、求美、求細(xì)、求優(yōu)，讓物業(yè)服務(wù)處處彰顯出紅色力量?！鄙鐓^(qū)工作人員說(shuō)。據(jù)悉，今年，泰城將物業(yè)管理工作納入社區(qū)治理體系，量身定制“雙向承諾、公開透明、權(quán)責(zé)清晰”的小區(qū)物業(yè)服務(wù)清單和業(yè)委會(huì)職責(zé)清單，規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)各方行為，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。
物業(yè)管理攻堅(jiān)初見成效
紅色物業(yè)建設(shè)是我市推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理攻堅(jiān)行動(dòng)的一個(gè)縮影，是我市加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)規(guī)范建設(shè)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)管理服務(wù)水平的一個(gè)見證。據(jù)市房產(chǎn)管理服務(wù)中心工作人員介紹，今年年初，我市將小區(qū)物業(yè)管理攻堅(jiān)列入為民要辦的10件實(shí)事，出臺(tái)“紅色物業(yè)·宜居泰安”暖心工程行動(dòng)方案，列支財(cái)政資金，全力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平提升。市縣兩級(jí)成立了物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，全市456家物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)單建聯(lián)建、派遣黨建指導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織和黨的工作全覆蓋。指導(dǎo)街道社區(qū)推動(dòng)業(yè)主組織建設(shè)，新組建和改選業(yè)委會(huì)的黨員比例達(dá)到60%以上。
我市著力深化物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮街道紅色專委會(huì)、社區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)席會(huì)議、小區(qū)協(xié)商共治機(jī)制三級(jí)共商機(jī)制作用，及時(shí)解決小區(qū)管理中的問(wèn)題。特別是在服務(wù)小區(qū)居民的末端環(huán)節(jié)，著力發(fā)揮小區(qū)黨支部發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)和居民群眾“有話對(duì)我說(shuō)”“有事我來(lái)辦”。同時(shí)，積極培育、孵化各類社會(huì)組織，在倡導(dǎo)規(guī)范停車、鄰里守望中發(fā)揮作用。據(jù)介紹，今年以來(lái)，通過(guò)開展“大排查、解難題、暖萬(wàn)家”專項(xiàng)行動(dòng)，我市全面排查處理業(yè)主亂停亂放、私搭亂建以及業(yè)委會(huì)組建不及時(shí)、履職不到位等問(wèn)題，賦予社區(qū)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)定權(quán)，建立物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”，推動(dòng)建立公益性物業(yè)實(shí)體，無(wú)人管理小區(qū)全面實(shí)現(xiàn)兜底管理。小區(qū)管理正從“不愿管”“無(wú)人管”到逐步實(shí)現(xiàn)“齊抓共管”，15個(gè)試點(diǎn)社區(qū)物業(yè)收費(fèi)由原來(lái)不足50%提升到90%以上， 泰城物業(yè)費(fèi)收繳率已由去年的60%提升到71%，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，提升了服務(wù)水平，開創(chuàng)了物業(yè)服務(wù)良性互動(dòng)新局面。
