“五一”假期第四天，全市認真貫徹落實國家和省市“五一”假日旅游工作各項部署要求，統(tǒng)籌推進疫情防控和文旅場所有序開放，嚴守安全底線，豐富產品供給，提升公共服務，加強市場監(jiān)管，旅游市場平穩(wěn)運行，呈現(xiàn)安全、文明、有序的良好態(tài)勢。
科學精準防控，守牢安全生產底線
堅持“立足于有、關口前移、多重屏障、兩手結合”的縱深防御方法，堅決抓好常態(tài)化防控、應急處置等防控措施的落實。加強分類指導，積極推進文旅市場主體在嚴格落實疫情防控措施前提下，有序有度恢復開放。
嚴格落實“限量、預約、錯峰”總要求，堅持“能約盡約”，推行分時分段游覽，防止人群扎堆聚集。對進入文化和旅游場所的人員，一律需出示7天內核酸檢測陰性報告，測量體溫，落實“一米線”和戴口罩，嚴格執(zhí)行“健康碼+行程碼+場所碼”健康信息核驗，做到可回查、可追蹤、可溯源。嚴格限制“亮黃牌”“帶星碼”人員進入重點景區(qū)、酒店、公共文化場館等人員密集場所。
采取“四不兩直”方式，對各類文旅場所疫情防控工作進行全方位、零死角督導檢查。各級各部門狠抓山林防火、游樂設施、道路交通、食品衛(wèi)生等安全管理不放松，確保假日市場安全穩(wěn)定。
創(chuàng)新產品供給，激發(fā)文旅市場活力
聚焦“五一”假期市場，精準把握游客差異化需求，推出與疫情防控相適應的文化旅游產品和服務。開展“五一”主題活動、“文化和旅游惠民消費季”“泰安人游泰安”等消費促進活動，組織文藝演出、書畫展覽、送文化進基層、公益電影、志愿服務等群眾文化活動，豐富優(yōu)質供給，做好品質服務，激活假日消費。
泰山區(qū)方特歡樂世界推出“金虎年卡”銷售活動；岱岳區(qū)天頤湖各項目推出系列搶票優(yōu)惠活動，九女峰片區(qū)內八樓氧心谷、故鄉(xiāng)的云等民宿推出針對泰安市民的專享福利折扣；肥城市開展全民閱讀和公益電影放映等文旅活動；新泰市新甫山景區(qū)推出穿漢服免費游園活動；東平縣持續(xù)開展文化惠民進景區(qū)暨“鄉(xiāng)村好時節(jié)”系列活動。
充分發(fā)揮智慧文旅作用，推出“云閱讀”“云演藝”“云展覽”“云旅游”等豐富多彩的線上活動。市博物館推出“東岳壯歌——革命文物展”線上展覽；市文化館組織公益培訓線上直播網課、“五一勞動節(jié)”線上志愿服務；市美術館開展線上公教課堂，以藝術傳遞戰(zhàn)疫力量——少兒戰(zhàn)疫繪畫作品線上展、采風寫生作品展，“青春心向黨 建功新時代”書畫攝影展；市圖書館策劃“百年青春心向黨——慶祝中國共產主義青年團成立100周年”線上圖片展。
強化聯(lián)合執(zhí)法，凈化假期市場環(huán)境
我市假日旅游指揮部相關成員單位組成“旅游市場秩序聯(lián)合督導檢查組”，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，對天外村、方特、寶泰隆等景區(qū)景點以及文化旅游經營單位的安全管理、疫情防控、現(xiàn)場秩序和食品衛(wèi)生等方面進行全方位督導檢查。
5月3日，檢查組共巡查4處景區(qū)景點、4家網吧、2家娛樂場所、1家旅行社、1家星級酒店，整體情況良好。全市公安機關共出動警力1400余人次，清理教育擾亂旅游秩序不文明行為12人次，調解游客糾紛6起，為游客開具相關證明9份、提供咨詢和救助服務77次。市城市管理局全力做好市級管理區(qū)域的市容秩序、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化、市政設施養(yǎng)護等工作，共計清理占道攤點69處，店外經營20處，亂拉亂掛12處，亂貼亂畫12處，擅自設置宣傳品11處。市消防救援支隊全力做好泰山森林防滅火應急救援準備工作，共接處警11起。
4月30日0時至5月3日11時，市12345政務服務便民熱線平臺共受理旅游類訴求事項239件，按照訴求類型分類，求助類65件，咨詢類167件，建議類5件，投訴類2件。其中，話務員直接答復辦結179件，轉交承辦單位辦理60件。
5月2日14時至5月3日14時，全市共推送提示短信85060條，其中移動30561條、聯(lián)通39181條、電信15318條。
